НачалоЖалбиBuran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Buran Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 29.12.2021 | Случаят е приключен : 20.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Спечелих € 700 на 18 декември, имам 3 изплащания веднъж € 450, € 150 и € 100 веднъж.

Сега съм задържан за 11 дни и винаги ми казват едно и също нещо в чата, че в момента имате много да свършите и моето изплащане вече е във финалната фаза.

Не намирам връзка на сайта, за да потвърдя, че казаха, че все пак ще е необходимо.

Поздрави andy

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Coppolaandy90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като са поискали тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре тогава ще изчакам още малко Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, скъпи казино гуру екип, днес изминаха 14 дни и нищо не се промени до днес, когато разговарям с поддръжката на чата всеки път се утешавам с различно извинение, но бавно се чувствам наистина измамен, моля ви за помощ , поздравления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря за актуализацията, Coppolaandy90. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Coppolaandy90,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини