Играчът от Гърция чака седмица за 400 евро печалби от Buran Casino. Въпреки многократните уверения от представители на поддръжката, няма напредък или признаци за получаване на изплащането.
Добър вечер!
През изминалата седмица чакам печалби от 400 евро, които не успяват да стигнат до сметката ми. Екипът за поддръжка на Buran Casino ме уверява, че парите ми са в безопасност и ще бъдат депозирани възможно най-скоро... Чувам едно и също нещо всеки ден, докато разговарям с 10 различни представители, но не стигам до никъде и не виждам никакви признаци да получа моите печалби.
Уважаеми rootuser429,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Говорят само лъжи, закъсняват, изключват ме от чата в неподходящи моменти, не отговарят на въпросите ми, пишат едни и същи неща отново и отново без никакво съдържание и помощ, те са престъпници. Следват някои от лъжите на поддръжката
тъй като не виждам желание нито един от вас да помогне, нито фалшивото казино да плати, затварям разговора, защото вие наистина не помогнахте с нищо, нито фалшивото казино полага усилия да ми плати парите, така че чао
Благодарим ви за търпението, rootuser429.
В момента имаме стотици активни жалби и се стремим да отговорим възможно най-скоро в рамките на определеното време от 7 дни.
Ако плащането ви не бъде обработено в рамките на 14 дни от първоначалната заявка, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашето оттегляне.
Ако все пак искате да затворите жалбата, моля, уведомете ме и аз ще го направя незабавно.
Исках теглене от 17/4, днес имаме 1/5 и не съм получил абсолютно нищо! Момчетата са престъпни крадци и измамници, те ме изхвърлят от чата, когато пожелаят, те ме излизат от акаунта ми непрекъснато, прекратяват разговора, когато пожелаят, без да вземат предвид моите нужди и моите въпроси, направих техния KYC за толкова дълго време не съм получавал никаква информация, никакъв предполагаем имейл, който да ми казва, че ще получа тук и 2 седмици, като цяло, загуба, най-лошото казино, което някога съм играл, най-лошото преживяване в живота ми по отношение на пари и тегления, правя изобщо не ги препоръчвам, те ви крадат парите и ви дават различни извинения всеки ден, че не ви изпращат. Аз съм прав, направих KYC, направих каквото поискаха от мен и ме карат да чакам, без да решат проблемите си и без да се съобразяват, че имам нужда от парите и че съм направил това, което са поискали от мен. Ще предприема правни действия, ако не видя парите си до 8/5.
как сте момчета минаха 16 дни и все още нищо и дори не отговорихте
изведнъж ми затвориха сметката без никакво обяснение... също така и не ми изпратиха парите
че наистина са престъпници и никога не сте им помогнали
Разбирам вашето разочарование, rootuser429. Извинявам се, че не отговорих по-рано.
Тъй като акаунтът ви е блокиран, позволете ми допълнителни въпроси:
Моят имейл е tomas@casino.guru
Печалбите бяха съсредоточени изключително в игрални автомати, използвах бонуси, които успешно осребрих, казиното никога не ме информира по никакъв начин, те ме уверяваха ежедневно, че акаунтът ми е наред и че всеки момент ще получавам печалбите си. .. изведнъж сутринта на 6/5 се опитах да се свържа и тогава разбрах за блока. Трябва да се отбележи, че никога не съм нарушавал никакви условия в казино rabidi и никога преди не съм се сблъсквал с проблем. Играл съм в толкова много казина rabidi и никога не съм имал нещо подобно. Момчетата затвориха акаунта ми без предизвестие преди или след като го затвориха (и на всичко отгоре не ми казват защо са ме блокирали, използват фалшиви извинения и твърдят, че съм нарушил условия, които никога не бих направил. Старото престъпни крадци измамници. Не само аз казвам какво става, но имам екранни снимки с невярна информация и обещания, които никога не са били спазени, и други екранни снимки, които показват лошо поведение, невярно представяне и още по-лошо от екипа за поддръжка правилно до 8/5, ще предприема правни действия с всички мои познати в CGB, всички адвокати и всички пари, които имам, само за да спра тези гледачи да създават проблем на друг нищо неподозиращ човек)
Момчета, моля, отговорете ми, откраднаха ми 400 евро и ми казват, че съм нарушил някаква разпоредба от член 9.1. Прочетох член 9.1 и не съм нарушил никакви условия, те просто ме мамят и ми крадат парите, а вие сте големи негодници, че ги рекламирате
Благодаря ви много, rootuser429, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.