НачалоЖалбиBuran Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.

Buran Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Buran Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.7.2021 | Случаят е приключен : 26.7.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия забрави паролата и за съжаление не успя да получи достъп до акаунта си дори с помощта на поддръжката. Останалото салдо все още се държи в сметката.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, случайно забравих паролата си и поисках нова парола чрез чата, това също се случи, получих нови данни за достъп 3 пъти и с помощта на компютърен специалист, седнал до мен, не успяхме да се върнем в акаунта ми до служителите бяха в чата постепенно станаха скандално, факт е, че все още имам кредит от 1000 евро (спечелен) и вече не мога да си получа парите, какво да правя сега, да взема адвокат? Благодаря за отговора lg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Стефаниевагнер,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Пробвали ли сте функцията за възстановяване на парола, налична в прозореца, когато се опитвате да влезете? Това е много просто - щракнете върху опцията „Забравена парола?" след това попълнете своя имейл адрес и новата парола трябва да ви бъде изпратена по имейл:

file

Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Най-накрая разбрах след 3 дни, че акаунтът е блокиран,

Така че този случай всъщност е решен с много нерви, сега чакам плащане от 800 евро от 4 юли. Когато ме попитаха, ми беше казано, че ще има закъснение, но никой не може да ми каже защо, тъй като печалбите обикновено трябва да се правят след 3-5 дни чрез банков превод. Какво трябва да направя сега?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод


Стефаниевагнер

Германия

2021-07-10 11:32 | ОБРАБОТЕНО

Здравейте Най-накрая разбрах след 3 дни, че акаунтът е блокиран,

Така че този случай всъщност е решен с много нерви, сега чакам плащане от 800 евро от 4 юли. Когато ме попитаха, ми беше казано, че ще има закъснение, но никой не може да ми каже защо, тъй като печалбите обикновено трябва да се правят след 3-5 дни чрез банков превод. Какво трябва да направя сега?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Току-що погледнах 800 евро просто бяха отменени, какво би трябвало да означава това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитали ли сте да обсъдите директно отмененото теглене с казиното? Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Стефаниевагнер,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини