НачалоЖалбиBullsbet.io Casino - Играчът е изправен пред проблем със залагането на бонуси.

Bullsbet.io Casino - Играчът е изправен пред проблем със залагането на бонуси.

Автоматичен превод:

Сума: 45 R$

Bullsbet.io Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.2.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Бразилия е имал проблеми с бонус в онлайн казино. След използване на 50 безплатни завъртания от код на Casino Guru и почти покриване на изискването за 40x превъртане, казиното неочаквано беше излязло от играта. В резултат на това играчът нямаше достъп до три игри, допринасящи за превъртането, и неговият бонус баланс беше станал нула. Въпреки твърдението на казиното, че проблемът е решен и бонус балансът е заложен, играчът не отговори на нашите запитвания за по-нататъшно разследване. Следователно трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Е, регистрирах се през Casino Guru.

Използвайки кода, който копирах от тук, използвах 50 безплатни завъртания при регистрация. След като използвах тези завъртания, малка сума отиде в моя акаунт, която използвах, за да изпълня изискването за 40X превъртане. Въпреки това, докато играех и почти достигнах необходимата сума, казиното неочаквано излезе от играта. Когато се свързах отново и се опитах да играя отново, вече нямах достъп до трите игри, които се броят към превъртането. Освен това моят бонус баланс вече е нула. Това е липса на съпричастност към техните клиенти и казино от този калибър не трябва да извършва бизнес по този начин.

Изпратих съобщения, включително екранни снимки. Те отговориха по имейл веднъж, но оттогава не са отговаряли на съобщенията ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравей greennabet777,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bullsbet.io Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Бихте ли препратили споменатото съобщение и вашата история на залагания на nikolas.b@casino.guru ? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Здравейте Ник и Greennabet777


Ник един от нашите представители ще сподели в рамките на деня доказателства, че спорът е неоснователен.


Службата за поддръжка на клиенти реагира незабавно на многобройни обменени имейли в помощ на играча, както и предлага възможни методи за отстраняване на проблема, който очевидно е причинен от устройството/връзката на играча.


В заключение играчът разреши проблема и заложи чакащия бонус баланс.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема greennabet777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини