Сметката на играча от Бразилия беше блокирана от казиното. Казиното твърди, че това се дължи на нарушаване на правилата за залагане на казиното.
Автоматичен превод:
BTC365 Casino - Акаунтът на играча беше блокиран поради предполагаеми нарушения на залаганията.
Автоматичен превод:
Сума: 900 $
BTC365 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.7
BTC365 Casino has a Safety Index of 5,7, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegando:
скъпи
Това е Оливия, BTC365 обслужване на клиенти,
Добър ден! Във връзка с това във вашия акаунт в нашия уебсайт BTC365. Мога ли да ви информирам, че след откриването на системата на платформата и резултатите от разследването на отдела за ексклузивен преглед беше установено, че имате лоши записи за залагане и сте нарушили разпоредбите за залагане на BTC365. Вашият акаунт вече не е подходящ за продължаване на играта, това са резултатите от разследването на платформата също се считат за окончателно решение, много съжаляваме за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми еваристомат,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BTC365 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Използвам къщата от юли същата година и акаунтът ми беше блокиран вчера, 27.08.
Само спортни залагания, предимно League of Legends, малко DOTA и CSGO.
Никога не съм използвал домашни бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, evaristomat. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ако дадено казино предлага залагане, това не променя факта, че къщата е ИЗМАМА! и мамите общността, вашият пропуск е жалък, защото вие сте „КАЗИНО ГУРУ"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, разберете, че ако сте залагали само на спортни залагания и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е открило дейност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно представа за тази област на онлайн хазарта, не бихме могли да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим този случай справедливо. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто не можахме да оценим правилно проблема. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.
Скоро ще ви изпратя нашата препоръка за уебсайтове, които разглеждат оплаквания относно проблеми със спортните залагания.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с което и да е онлайн казино и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Автоматичен превод:
