Bruce Bet Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Играх и спечелих над 500 долара

Те взеха парите, тъй като имах безплатни завъртания и спечелих около 25 и след това играх на различна игра и просто продължих да печеля и те взеха парите

защо просто не вземат 25-те, които първоначално спечелих

Уважаеми Jdresser48,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bruce Bet Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли изяснили какъв беше бонусът, който сте активирали и играете?
• Бихте ли изяснили графика на събитията?
• (Кога депозирахте? Играхте ли с депозираната сума първоначално? Кога активирахте безплатните завъртания, какъв беше вашият баланс по това време?)
• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно обосновката за конфискация на вашите печалби?

Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.