Играчът от Полша чакаше теглене три седмици, след като спечели 800 PLN в онлайн казино. Въпреки че многократно е предоставила цялата необходима документация, тя многократно е била молена да изчака още 24 часа. Играчът, нов потребител, който не е използвал бонус за регистрация, не беше проверен въпреки многобройните опити. Опитахме се да разрешим проблема, като поискахме цялата необходима комуникация между играча и казиното за по-нататъшно разследване. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което доведе до невъзможността ни да продължим разследването и доведе до отхвърляне на жалбата.