Играчът от Гърция се сблъсква със забавяне на плащането и процеса на проверка, когато се опитва да изтегли средства от казиното.
Уважаеми vickyanastasiou50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и ще ми трябва повече информация. Бихте ли разяснили, моля? Кога поискахте плащането и кога предоставихте документи за верификация на акаунта си?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
най-добри пожелания,
Кристина
Г-жо Кристина, здравейте! Искам да ви информирам за следното.
Те ме помолиха за документи за качване и в момента, в който първият документ беше качен, те блокираха полето, така че не можах да изпратя останалите.....но им изпратих имейл на всички.....този процес отнема време и води до оттегляне обработката се забавя. Оттеглянето е поискано преди пет дни
К. Кристина, само за да ви уведомя, че днес говорих с отдела за обслужване на клиенти на bruce bet относно моя случай.
Изведнъж, докато тегленето чакаше, видях днес в хронологията на плащанията, че пише неуспешно и се разбира, че идентификацията все още не е извършена. Попитах сервиза и не получих отговор по въпроса
Само да ви информирам, че затворих акаунта си....най-лошото казино, което някога съм играл