НачалоЖалбиBrango Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Brango Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 450 $

Brango Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.10.2023 | Случаят е приключен : 20.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Минесота имаше проблеми с изтеглянето на печалбите си от Brango Casino. Той твърди, че след завършване на играта с бонус за депозит без правила, казиното конфискува $459 от печалбите му, когато използва останалите пари в игри с дилър на живо. Играчът твърди, че казиното задържа печалбите му без валидно обяснение. Въпреки опитите ни да комуникираме и да съберем повече информация от него за по-нататъшно разследване, играчът не отговори. Поради това не успяхме да продължим с жалбата и тя беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Получих бонус за депозит без правила. Сумата на бонуса беше $5 при депозит от $26. Играх този депозит до $800. Играта беше завършена и парите бяха мои. Как бих могъл да ми останат бонус пари, след като играх през $100s и $100s долари? Това не е вярно. Така че имах $100, останали след края на играта и бонуса. Тези пари бяха мои. Отидох при дилър на живо с парите си и те използваха това като причина да ми вземат печалбите. Цялата сума на бонуса беше $5, по някакъв начин те използват това като законна причина да вземат $459 печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи Джокамойо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Brango Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли ми изпратили офертата за бонус, която сте получили от казиното?
  • Свързахте ли се с поддръжката на казино и поискахте ли обяснение за конфискацията? Казиното отговори ли?
  • Ако сте получили някакво оправдание от казиното, любезно го споделете тук или изпратете съобщението на моя имейл на tomas@casino.guru

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

„Бонусът без правила", който използвах, е този, който се предлага всеки ден.


това са правилата на бонуса без правила



Код на купон: EASYGO

Бонус: 20% (10% за кредитна карта)

Залагане: 1x депозит + бонус

Максимално теглене: Няма

Минимална сума за депозит: $20

Разрешени игри: Всички с изключение на дилъра на живо

Максимален залог на ръка: $10

Максимален бонус: $1000

Може да се използва 2 пъти на ден


Говорил съм с поддръжката няколко пъти за тази ситуация. Казват само, че съм анулирал бонуса, когато влязох в дилъра на живо. Те не обясняват как парите от бонус от $5 все още са там след $800 в игра. Бонусът беше само $5 като начало


Мога да ви изпратя имейлите, които съм запазил. Кажете ми какво друго имате нужда от мен. Това е очевиден случай, че ме отрязват, защото печелех. Това е. Излъгаха и ми откраднаха печалбите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, изпратете ми имейлите, които сте получили от казиното, преди да продължим да се свързваме с казиното от ваше име. Моят имейл е tomas@casino.guru

Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема jocamoyo,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини