Играчът от САЩ критикува цялостното изживяване в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Brango Casino - Играчът е недоволен от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 128 $
Brango Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Brango Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това е нелегитимно онлайн казино без лиценз. Ако направите проучване, ще откриете, че този уебсайт се управлява от две отделни фиктивни компании, които не предоставят услуги на своите „клиенти". Едната е базирана в Кюрасао; другият в Йоханесбург. Което означава, че нито една от тези компании не е на нито едно място и че просто някой хакер използва VPN, за да каже, че го правят.
Този уебсайт всъщност е една огромна измама с Cash App. Когато поисках да изтегля печалбите си, ми казаха, че за да направя това, ще трябва да говоря с отдела за обслужване на клиенти, така че го направих. Говорих с два различни бота, на които е даден аватар и имат име, написано под анимационния герой. След това ми беше казано от бота „Bruce", че няма да мога да изтегля средствата, защото ми каза, че съм отворил повече от една сметка, но не го направих. Той също така заяви, че не мога да използвам 50-те ежедневни безплатни завъртания, които се рекламират в целия интернет и които ви се дават всеки ден като измама. Попитах, ако не мога да ги използвам, защо тогава получавах имейли да отида на уебсайта, ЗА да ги използвам? „Брус" не отговори на въпроса ми и ме игнорира. Вместо това той направи скрийншот на потребителските условия и споразумения, който използва много повече думи, отколкото е необходимо, за да каже основно това: „Ние ви даваме безплатна игра като истински казина – само ние се различаваме по това, че не трябва да приемаме вашите залози (въпреки че ние винаги ще го правим), не можете да си върнете парите, които ни плащате, ще загубите всички пари, които депозирате за бонус поради прекомерната игра чрез ставки, гарантиращи загуба, преди да успеете да изтеглите, можем да излъжем и да крадете от всеки заради думите, въведени тук в условията на потребителя, които никой никога не чете, защото хората смятат, че другите са честни, ние можем да анулираме акаунта ви и да изтрием средствата, които печелите на нашия уебсайт по всяко време без причина.
Както и да е, казината без лиценз са напълно незаконни. Този уебсайт е фалшив и хората трябва да знаят това, преди да си губят времето и парите. Мога само да си представя колко пари са откраднали и натрупали от нищо неподозиращи жертви досега.
Освен това в чата имаше бутон, който казваше, че ще изпрати копие от чата до моя имейл адрес, върху който щракнах, така че не трябваше да правя екранна снимка на всичко. Но не го изпрати. Бях изненадан, че има толкова много ужасни отзиви за този нелегален уебсайт и че той има оценка от 9,5 звезди на ВАШИЯ уебсайт. Също така, че тяхното разрешаване на спорове е просто те да игнорират всички оплаквания и след това да ги обявят за разрешени. Ще говоря с адвокат за това. Благодаря за четенето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми 2h8xmpvrfj,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да подчертая, че нашите рецензии и рейтинги на казиното не се основават на опита на един човек, а на задълбочено проучване. Ако искрено се интересувате от това как преглеждаме онлайн казината, моля, не се колебайте да прочетете следната статия:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Освен това, имайте предвид, че това казино има лиценз:
Можете дори да проверите валидатора тук .
Сигурен съм, че разбирате, че само защото поддръжката за чат на живо използва „анимационни герои", това не означава непременно, че няма реални хора, които да ви отговарят. От това, което описахте, не изглежда, че сте говорили с бот.
Така че предлагам да се съсредоточим върху други въпроси. Надявам се, че разбирам правилно, че казиното ви обвини, че сте отворили повече от една сметка. В момента имате ли достъп до акаунта си? Бихте ли изяснили стойността на спора от $128? Това ли е сумата, удържана от казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
