Играчът от Съединените щати депозира пари с очакването да получи конкретен бонус за депозит от $20, но научава, че се изискват минимум $150 заедно с допълнителни условия, които не бяха разкрити първоначално.
Автоматичен превод:
Bovada Casino - Играчът се сблъсква с проблеми с условията за бонус и изискванията за депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 20 $
Bovada Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Bovada Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
2d 21h 0m 54s
Обзор на случая
преди 4 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Получих имейл за $20. Бих получил достъп до конкретен бонус. Депозирах $20 не веднъж, а вероятно два или три пъти, за да получа този бонус и след това ми казаха, че трябва да депозирам $150 и да играя в продължение на толкова много дни, за да получа бонус, но те казват, че все още е минимум $30 . Това никъде не се посочва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Скъпа Сторми,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли ми препратили промоционалния имейл с бонуса, който се опитвахте да активирате veronika.l@casino.guru ?
Свързахте ли се с отдела за поддръжка на клиенти, след като сте направили депозита от $20 и сте разбрали, че в акаунта ви не е кредитиран бонус?
Също така, можете ли да ме уведомите дали вече сте играли с депозита от $20 или все още е наличен в акаунта ви? Благодарим ви за помощта при изясняването на тези подробности.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Свързах се с поддръжката на Къстър три пъти, първите двама представители заявиха, че не са сигурни защо не получавам бонуса си и че ще ескалират случая. Третият представител заяви, че имейлът, в който се посочва $20 за бонуса, е само за първия бонус, посочен в имейла, а вторият бонус, посочен в имейла, изисква $150. депозит. Това не е посочено никъде в имейла и не намерих нищо за това до третия път, когато се опитах да се свържа с поддръжката във връзка с това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Благодарим ви за отговора и за предоставянето на подробности по имейл.
Бихте ли изяснили кой бонус смятате да активирате? Промоционалният имейл включва две оферти: бонус за депозит и мега скреч карта.
Освен това, играли ли сте вече с депозитите, които сте направили в казиното, въпреки че не сте получили бонуса, който сте искали да активирате и да играете?
Автоматичен превод:
Stormy има 2d 21h 0m 54s да отговори
