НачалоЖалбиBovada Casino - Играчът не получи обещания промоционален бонус.

Bovada Casino - Играчът не получи обещания промоционален бонус.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

Bovada Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 10.10.2023 | Случаят е приключен : 24.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Вирджиния беше подал жалба за промоционална оферта, която не беше получил, въпреки че направи два депозита. Службата за обслужване на клиенти на казиното не беше полезна и го насочи към секцията с награди, където промоцията беше отбелязана като приложена, но не беше отразена в акаунта му. Той също така постави под въпрос законността на казиното и поиска то да бъде включено в черния списък. Потърсихме повече информация от играча, за да разберем напълно ситуацията, но играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Сайтът е измама. Дадоха ми промоция да се присъединя и казаха, че е активна, когато направих два депозита на 7 октомври 2023 г., но не ми дадоха 100% съответствие. След около 10 имейла се отказах! Продължиха да ме препращат към моя раздел с награди, казвайки, че промоцията е приложена, но не беше. На сайта им се вижда, че е било, но повярвайте ми не е! Харесвам предимно слотове и блекджек. Изчислих загубите си и тяхното изплащане възлиза на около 8%! Сигурен начин да загубите парите си БЪРЗО! Страх ме е да го оспоря с компаниите си за кредитни карти, защото е на границата на незаконното. Този сайт трябва да бъде забранен в Съединените щати поради измама и насочване към американци. Тяхното обслужване на клиенти е измама. Те рекламират, че могат да им се обаждат 24/7, което е чиста ЛЪЖА! Прекарах повече време в изпращане на имейли с искане да ми обещаят бонуса, отколкото в игра. Ужасно изживяване, което ме накара отново да играя онлайн! Ако предположението ми е правилно, това е просто ДРУГА измамна операция, базирана в Индия. Моля, вкарайте ги в черния списък. Благодаря ви искрено за отделеното време и внимание.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми markymark,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили какви бонуси е трябвало да получите? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на историята на вашите бонуси, както и екранна снимка на историята на вашите депозити в тази тема.

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема markymark,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини