НачалоЖалбиBovada Casino - Играчът не получи бонуси за препоръка.

Bovada Casino - Играчът не получи бонуси за препоръка.

Автоматичен превод:

Сума: 150 $

Bovada Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 21.1.2024 | Случаят е приключен : 4.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от САЩ препоръча няколко приятели на онлайн казино, очаквайки да получи бонус за всеки препоръчан. Той беше получил първоначални бонуси, но не получи последващи бонуси за своите приятели, използващи биткойни. Въпреки усилията му да разреши проблема с обслужването на клиентите на казиното, той не успя. Опитахме се да помогнем на играча и поискахме повече информация, за да разберем по-добре ситуацията. Въпреки това, поради липса на отговор от играча, не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добре, първо, просто искам да кажа колко ужасно е обслужването на клиентите тук ... не е за вярване, че на тези агенти им се плаща, за да правят това, което правят ... този сайт изглежда сякаш се управлява от група тийнейджъри без ясно ръководство . Сега се бях присъединил и препоръчах много хора... първият, който препоръчах, получавам бонуса веднага и след това 75 за тях, използващи биткойни. 2 часа по-късно.....следващите два, които препоръчах, получих първоначален бонус и 75 така и не дойдоха...влизам във форумите и виждам, че казват, че ако не е добавен в рамките на 24, отида в чата, за да го добавя ръчно.. ..Така го правя и ми казват, че не могат да направят това, въпреки че имаше много хора, които твърдяха, че могат и предоставяха доказателства, че го правят. но все пак ми казват, че трябва да изчакам 72 часа ... което е добре, каквото и да съм Ще изчакам .... но след това получих известие, че ще напусна за внедряване буквално във времето, когато бонусът ще бъде добавен ... Така че се върнах в чата, обясних и попитах дали има някакъв начин това да бъде добавен по-рано, за да мога поне да го играя ... казаха ми, че не трябва да чакам, така че общо взето ми казаха, че е гадно за теб .. не получаваш нищо ..... Поисках да говоря с супервайзор и ми отказаха няколко пъти и те дори приключиха чата с мен....тази компания абсолютно не цени. Има клиенти, особено ако така се доверяват на някой, който им е довел много клиенти, за да харчат пари с тях .... Никога не съм срещал такова ужасно обслужване на клиенти в живота си ... И не само един и агент .... те са всички по този начин...според мен този сайт трябва да бъде затворен само за това....Не бих искал да видя как се отнасят към някой, който всъщност има по-голям проблем....защото успех в разговора с ръководител или да се развие във ваша полза... Силно бих препоръчал на всички да стоят възможно най-далеч от този сайт... има много по-добри опции и такива, при които те наистина ценят клиентите, които харчат там трудно спечелените пари с тях


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Скъпи goatedmonster510925,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за предизвикателствата, с които сте се сблъскали с обслужването на клиентите и бонусите за препоръки в онлайн казиното.

За да ви помогнем по-ефективно, бихте ли предоставили допълнителни подробности за вашия опит?

  • Можете ли да споделите конкретната дата или период, когато сте препоръчали двамата приятели и сте срещнали проблеми с недобавения бонус?
  • Имаше ли някакви уникални правила или условия, свързани с бонусите за препоръки, които може да сте пренебрегнали?
  • Когато поискахте разговор с ръководител, получихте ли причини или обяснения за отказа?

Ако има подходяща комуникация, можете да я препратите на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема goatedmonster510925,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини