Играчът от САЩ беше блокиран, след като посочи проблеми с хазарта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bovada Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 200 $
Bovada Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Bovada Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първо с този уебсайт, играех слот игра. „Raging Wilds" няма да заложа около 130 долара при залог от 1 долар. Отдръпнах се от играта за няколко часа, за да открия, че един залог от 100 долара беше направен на американска рулетка. Агентът ме информира, че наистина изглежда подозрително и че ще трябва да деактивира акаунта ми, но да не се тревожи, че средствата, които са останали в акаунта ми, ще бъдат в безопасност през периода от 24-48 часа, необходим им за преглед на акаунта ми. 1 ден по-късно получих това (прикачен имейл) и се обадих на Bovada. Те ме информираха, че акаунтът ми вече е деактивиран за постоянно, защото на шега казах на агента, че вероятно имам проблем с хазарта. Агентът никога не ми е казвал, че планира да деактивира завинаги акаунта ми, това е грешно и измамно. Бих искал да получа парите, които в момента са в деактивираната ми сметка, и парите, които ми дължат от Bovada.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dmounce64,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили колко пари се държат в сметката ви? Натрупали ли сте средствата си със или без активен бонус?
Ще бъдете ли така любезен да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dmounce64,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
