Докато играчът играеше играта Magic Mirror в казиното, възникна неочаквана грешка. В резултат на това играчът загуби печалбата. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Botemania Casino - Играчът изпита технически проблем по време на игра.
Автоматичен превод:
Сума: 530 €
Botemania Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Botemania Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 5 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Вчера, играейки в играта MAGIC MIRROR, получих безплатни завъртания и натрупах награда от 90 безплатни завъртания, които възлизаха на 500 евро. Изненадващо, когато безплатните завъртания приключиха, системата автоматично се върна към играта и пропусна наградата. Казаха ми, че може да е грешка в играта и че в понеделник ще ми възстановят наградата. Не знам дали вярвам, не знам какво да правя, малко съм възмутен и не знам къде да отида.
Чакам отговора ви, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Хайме,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру и ни запознахте с този проблем. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Имате ли случайно снимка (или видео) на играта с печалбите, които сте загубили поради техническата грешка? Казиното предлага ли ви още компенсация?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
Скъпи Хайме,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
Превод
За съжаление отхвърляме това оплакване, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
