Играчът от Холандия е чакал 18 дни, за да получи възстановяване от казиното Booms.bet, което е блокирало крипто депозит от 241 евро без обяснение и не е успяло да го възстанови. Въпреки завършването на проверката на KYC, обслужването на клиенти на казиното не реагира и играчът е подал жалби за техните незаконни операции.
депозирах от моята банка 4 пъти без проблем в (Scammer Booms.bet),един път депозирах като Ltc crypto (241 евро)Беше блокиран от измамник казино Booms.bet.без никакви изрази!Освен това за 18 дни не беше възстановена на моята банка! и дори те не могат да кажат защо моят ltc е блокиран. (!) Направих своя KYC, но това измамно казино просто казва чакай!
Оплаквах се за тези измамници на официални места в Холандия и научих, че те са незаконни в Холандия. Тяхната услуга за чат се прехвърля към Bot акаунти! И накрая те също блокираха чата! Няма отговор, само казват, че ако получим актуализация, ви информираме.
Така че искам всичките си пари да ми бъдат върнати! Защото са незаконни (също крадци)
Заради този крадец 18 дни чакам собствените си пари.
Уважаеми Айтекин,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Наистина се надявам, че можем да помогнем за разрешаването на този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за предоставянето на исканите подробности.
най-добри пожелания,
Вероника
Благодаря ви за отговора. Депозирах като ltc 3.74 (в евро беше 241 евро)
Видях депозита си в сметката в казиното, но 10 секунди след като изчезна.
Тъй като беше As ltc прехвърлянето беше успешно.
Имам и документ, който показва, че прехвърлянето е успешно.
Свързах се с поддръжката на казиното, казват, че трябва да изчакам. И чаках 19 дни! За моите собствени пари! Искам всичките ми депозити да включват банковия ми превод, както и възстановяване на сумата по банковата ми сметка.
Благодаря ви за имейла. Опитвали ли сте да се свържете с вашия доставчик на плащания, след като сте забелязали, че депозитът не е кредитиран във вашата сметка в казиното?
Освен това все още не сте отговорили на въпроса ми дали сте получили имейли или комуникация от казиното, след като акаунтът ви е бил блокиран.
Тази сума се кредитира успешно в акаунта в казиното. Те блокират депозита ми след 10 секунди. Без причина и израз
Свързах се с казиното по имейл, чрез онлайн чат, те само казват изчакайте. Чаках да ми възстановят сумата.
Благодаря ви за отговора.
Първо, любезно ви моля да се въздържате от изпращане на нежелана поща с имейли, които изпращате до няколко имейл адреса, заплашващи съдебни действия. Това не е от значение за нашето разследване. Моля, предоставете само информацията, свързана с вашия случай, която поисках, тъй като това ще ни позволи да обработим жалбата ви по-ефективно.
Второ, моля, поискайте вашата игрална история от казиното, считано от 6 ноември, във формат Excel. Това ще ни помогне да проверим дали депозираните средства са използвани за игра или наистина просто са "изчезнали".
Трето, можете ли да поясните защо казиното изчислява както вашите загуби, така и собствените си? Свързано ли е по някакъв начин с вашата заявка за възстановяване? Ако заявката ви се основава единствено на това, че казиното не е лицензирано в Холандия, със съжаление трябва да ви информираме, че няма да можем да ви помогнем повече. Casino Guru не разглежда оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби или политики. Въпреки че разбираме притесненията ви, нашата роля е ограничена до посредничество при спорове между играчи и казина; ние нямаме правомощия да налагаме или тълкуваме законността на правилата за лицензиране .
Благодаря ви за отговора. Ако съм добавил към имейла, това не е спам за вас! Хората дадоха 5 звезди на този вид казина, за да видят какво се случва.
Здравейте отново,
Днес Booms.bet се свърза с мен и те ще ми върнат сумата.
Благодарим ви за вашата помощ. И благодаря ви vip отдел на booms.bet и ви благодаря Vip мениджър levi
Моля, изпратете ми имейла, който сте получили от казиното относно вашето възстановяване.
Също така, моля, отговорете на въпросите, които ви зададох в предишния си отговор. По-специално трябва да знаем дали сте поискали възстановяване на сумата, защото казиното няма холандски лиценз.
Проблемът не е в лиценза, проблемът е, че моят депозит от 3,74 ltc не е кредитиран в сметката в казиното. И те не ми върнаха сумата.
Искам ,История на игрите от 06-11-2024 дори не я изпратиха.
Те не отговарят на имейлите ми.
Благодаря ви много, Aytekin, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Мисля, че това дело ще се води 1-2 години.
здравейте,
Благодарим ви, Айтекин, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Booms.bet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи средствата си.
благодаря ви
Поисках закриване на акаунта ми! Тъй като моята ltc crypto 3.74 не е кредитирана към акаунта в казиното. И от 06-11-2024 Те не го възстановиха
това казино измамник прави едно и също с всички! Те са наистина крадци, безсрамници, нечестни казино
Това казино е най-нечестиво, измамник, безсрамен, лъжец, крадец!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
