Играчът от Украйна беше изправен пред забавяне в процеса на оттегляне повече от седем седмици. Казиното го молеше да направи възможно най-много залози, за да улесни по-бързото плащане. Неговата сметка все още не беше потвърдена и той беше натрупал печалбите си чрез спортни залагания с истински пари. Въпреки усилията ни да помогнем, трябваше да отхвърлим жалбата, тъй като е свързана със спортни залагания, област извън нашия опит.
Не ми плащат пари, през цялото време казват, че за да мине проверката по-бързо, трябва да направя колкото се може повече залози, това е смешно!!!
Здравей vanya.tkach,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boompari Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Играли ли сте казино игри или спортни залагания? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
не, акаунтът ми не е потвърден. истински пари, залагах на спорт. отговорът винаги е един и същ.
Към момента проверката все още не е приключила. Препоръчваме да правите залози на сметката, така че проверката да е по-бърза.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление, нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
