Играчът от Русия има висяща заявка за теглене на 1000 рубли за половин година, след като спечели, докато играе Dog House. С баланс от 94 хиляди рубли поддръжката игнорира нейните запитвания.
Автоматичен превод:
Boompari Casino - Оттеглянето на играча се забави с шест месеца.
Автоматичен превод:
Сума: 94 000 руб
Boompari Casino
Индекс на сигурност:Ново казиноИндекс на сигурност
Използваме рейтинг "ново казино", за да идентифицираме нови казина, за които е твърде рано да се прецени как се отнасят с играчите си. Даваме този рейтинг на казина, които са нови на пазара, имат ниски приходи и скромен брой жалби от играчи.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от казиното
3d 14h 22m 37s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей Спечелих в това казино, докато играех Dog House, спечелих голяма печалба и в продължение на половин година искането ми за теглене на 1000 рубли чака. Балансът ми е заседнал на 94 хиляди рубли, а поддръжката ме игнорира. Това казино е ужасно; Не разбирам на кого изобщо плащат пари. След половин година чакане се отказах от поддръжката в чата.
Гуру, моля те, помогни ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми kirkelli15,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупали ли сте печалбите си с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
здравей
1. Имаше един извод, много отдавна, когато още се запознавах с казиното (тогава залагах там). След това добавиха слотове от Pragmatik, похарчих почти целия баланс и на последните 600 рубли хванах добър бонус и спечелих 93 хиляди.
2. Не се изисква проверка.
3. Използване на вашия баланс
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Благодаря ви много, kirkelli15, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Здравей kirkelli15,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното и ще видим какво може да се направи, ако отговорят.
Уважаеми Boompari Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили текущото състояние на заявката за теглене на играча, която е направена на 26.02.24 г.? Каква е причината за такова забавяне на тегленето?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru
с уважение,
Наталия
Автоматичен превод:
Boompari Casino има 3d 14h 22m 37s да отговори
Natalia в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
