Играчът от Полша е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Boomerang Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 13 800 zł
Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 10 април открих сметка в boomerangcasino и направих 3 депозита. Спечелих 12800 PLN. Когато се опитах да изтегля цялото, лимитът изскочи и трябваше да разделя сумата на 2 транзакции, въпреки факта, че еднократното плащане беше 20 000 PLN на ден. Изчаках 5 дни и писах в онлайн чата. малко закъснение, тогава имат технически проблеми с доставчика на плащане и вероятно 18 април ще бъде добре на 15 април аз отмених тегленията си и промених тегленето си на skrill, но имаше и ограничение. Играх известно време и поръчах общо плащане от 13 800 PLN. Отново трябваше да разделя плащането на 2 поръчки, защото имаше лимит (PLN 6904 + PLN 6904)
До днес не съм получил парите, затова писах до customeruport с въпроса защо не теглят пари и защо има някакви лимити, въпреки че официално няма ограничения. От сервиза отговориха, че имат проблем с платежния оператор, не казаха колко време ще отнеме ... и не изплащат печалби и че се забавят. Това е първата ми печалба в казиното. Не ми писаха да изпратя документите, защото го задължих на 10 април да актуализира данните, защото имаше малки грешки при регистрацията (услугата веднага поправи и отговори, че всичко е наред, беше няколко часа след това Отворих акаунт на играч в казино boomerang) така че не знам дали ще трябва да премина проверката на kyc или не ... до границите не казаха нищо. Когато получа парите също не. Това казино изглежда като измама и вие го препоръчвате ... Моля ви за помощ при тегленето на пари от това казино за развитие. Беше ми даден VIP мениджър, който е неефективен, при мои искания да проверя защо не плащат парите, които току-що чух "Подавам молба до съответния отдел". Никаква помощ. Това казино е провал и потенциална измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Aleksandra2001,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава или вашите заявки за теглене бъдат анулирани, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
И накрая, бих ви препоръчал да не отменяте отново заявките си за теглене, тъй като това може да доведе до още по-нататъшно забавяне на обработката.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхувам се, че този бумеранг е измама, защото навсякъде пишат мнения, че мамят хората, малко са положителните мнения. нещо, с което уважаваща себе си институция би имала технически проблеми повече от седмица. Ще изчакам и ще ви информирам дали има някакъв напредък в моя случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И е странно, че в регламентите можете да платите 20 000 PLN за деня, а аз исках 13 800 PLN и трябваше да ги разделя на 2 транзакции
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Aleksandra2001,
Имаше ли новини? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното все пак пише, че има технически проблеми, но след 13 дни дойде първият превод, след още 3 дни пристигна вторият. Казиното наистина трябва да промени правилата, защото в него пишат около 3 дни и те ще платят плащането. Сега от 02.05 чакам изплащането на следващата печалба и както обикновено служителите пишат за технически проблеми, просто ще спра да ползвам услугите им, защото е досадно да чакам толкова дълго
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за актуализацията Aleksandra2001. Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите последното плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино е несериозно. На 11 април 2022 г. изпратих документите си, тоест личната карта и потвърждението от банковата сметка на моя адрес. Оттогава получих две тегления. Както споменах преди, на 2 май 2022 г. наредих третото плащане, до днес не съм получил парите. Днес получих имейл, че трябва да им изпратя документите си за проверка. Писах обратно на персонала, че вече са получили такива документи от мен преди месец, но ги изпращам отново. БЛАГОДАРЯ ВИ ЗА ПИСМОТО И ДОКУМЕНТИТЕ И ПРОВЕРЯВАМ ДОКУМЕНТИТЕ СПОРЕД РЕДА НА ВАЛИДНОСТ. Играят навреме, изискват проверка, въпреки че вече минах проверката. Отново правят всичко, за да не теглят пари!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Aleksandra2001, бихте ли ми изпратили най-новата комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Aleksandra2001,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
