Печалбите на играча изчезнаха поради техническа грешка. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Спечелих общо 20 безплатни завъртания със залог от 50 цента и изведнъж играта спря и не можеше да се отвори повече. Когато го докладвах няколко пъти, в крайна сметка отново проработи, но цялата ми печалба не се виждаше в акаунта ми на играч и казиното твърди, че съм спечелил почти 6 евро. Въпреки че имах големи печалби там няколко пъти и общата сума от 1541 все още се виждаше в края. Всички депозити, които съм направил в това казино, ще бъдат изтеглени. Моля, не плащайте нито цент там.
Здравейте Dana31,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boomerang Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Имате ли някакво доказателство или екранна снимка, които да докажат твърдението ви, че сте имали 1541€ печалби? Имате ли достъп до историята на залаганията си? Бяха ли генерирани безплатните завъртания от баланс с реални пари или бонус?
Кога за последен път казиното ви отговори и предложиха ли някакво решение?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Играх със залог от 50 цента, така че е сравнително висок, така че е доста очевидно, че винаги е заседнал. Не, не съм играл бонус и той не се показва в историята, сякаш е изтрит от казиното
В последното писмо от казиното пише, че има печалба от 6 евро, което явно не е вярно. Имах ви безплатни завъртания на 6.06.2022 г. в 22:17 ч
Здравейте Dana31,
За съжаление скрийншотите не са подходящо доказателство, тъй като времето на получаване на бонус завъртания не съвпада с времето на екранната снимка с бъгналия екран. Имаш ли случайно видеозапис от него?
Моля, имайте предвид, че без съответни доказателства няма да можем да направим нищо, тъй като вашето твърдение не може да бъде доказано пред казиното.
Как трябва да направя видео, когато играех с мобилния си телефон. Знаеш ли какво, нека бъде, ще си наемеш адвокат. Съветвам всички тук никога да не играят на Бумеранг!!!!! Не е за вярване, че влагаш толкова много пари в него и толкова се прецакваш
Здравейте Dana31,
Мога напълно да разбера вашето безсилие, но моля, разберете и нашата гледна точка. Ако нямаме реални доказателства какво бихме представили на казиното? Те просто биха го отричали и биха могли да претендират каквото си искат, дори ако са отговорни за проблема или не.
Бих препоръчал да се свържете директно с доставчика на играта на играта, която сте играли, вместо с адвокат - те трябва да могат да я проверят вместо вас, ако има някакъв проблем.
За съжаление, както споменах, не можем да направим нищо без съответните доказателства. Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата поради липса на доказателства.