НачалоЖалбиBoomerang Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Boomerang Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 23.7.2022 | Случаят е приключен : 9.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага със седмица. Жалбата беше затворена като отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Чакам парите си почти седмица и поддръжката винаги казва, че има технически проблеми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей mari84,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boomebrang Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми mari84 ,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Наистина съжаляваме, че възникна тази ситуация и че сте разочаровани от нея.

Любезно ви молим да имате предвид, че обработката на заявките за теглене не винаги зависи само от нас, както и от вашите методи на плащане.

Доколкото виждаме, вашите заявки са анулирани от вашия доставчик на плащания и в такива случаи може да ви посъветваме да използвате друга банкова сметка или алтернативни методи на плащане.

Също така искаме да насочим вниманието ви към нашите правила, в съответствие с клауза 6.16 от нашите Общи условия (https://boomerang-casino.com/en/rules), заявките за теглене на средства се обработват от финансовия отдел в 3 (три) работни дни след подаване на заявката и/или 3 (три) работни дни след изплащане на последната заявка за теглене, при условие че са изпълнени всички други условия и са извършени проверките, както е посочено в Условията.

Освен това времето на транзакциите може да се различава в зависимост от метода на теглене, нивото на вашата сметка или други съответни фактори.

Надяваме се, че успяхме да ви изясним ситуацията и няма да имате повече притеснения и съмнения относно нашето казино.

Желаем ви хубав ден!

Моля, не забравяйте, че винаги можете да се свържете с нас по имейл и да изпратите информация на: support@boomerang-casino.com


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Boomerang

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми mari84,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена поради горепосочената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини