Тегленето на играча се отлага за една седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Boomerang Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Boomerang Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добър ден,
Кандидатствах за изплащане на 2000 евро на 31.05.22г. Казиното посочва максимално време за обработка от 3 работни дни за тегления. За съжаление, състоянието на моето изплащане към днешна дата 06/07/22 все още е в очакване. Дори след като се свързах с чата на живо няколко пъти, непрекъснато ми казват, че има технически проблеми. Ще се радвам на бързо изплащане на печалбите си без допълнителни усложнения.
Моля, коментирайте и изяснете.
Много благодаря.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Маркъс,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boomerang Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?
Моля, имайте предвид, че обикновено съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено първото теглене, тъй като в някои казина може да отнеме повече време, за да завърши процеса на проверка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
да правилно, това беше първото ми изплащане в това казино. В други казина всичко е много по-бързо.
Балансът ми беше допълнен с реални пари, преведени от банковата ми сметка. Без бонуси или нещо подобно.
Свързвам се с чата на живо почти всеки ден и винаги получавам едно и също съобщение. Когато ме попита дали има нещо друго, което трябва да направя. от процеса на проверка, чатът на живо ми каза, че акаунтът ми е напълно наред и не е нужно да правя нищо друго. Ще се радвам на бърза обработка на изплащането от казиното.
С най-добри пожелания Маркъс
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Маркъс,
Мога напълно да разбера притесненията ви, тъй като в някои казина може да се обработва много по-бързо. От друга страна имаме опит с някои казина, където може да отнеме много повече време дори от 14-дневния период, така че определено бих препоръчал да изчакате поне още 1 седмица, за да бъде обработен. Ако дотогава няма да има актуализация, ние ще се намесим.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник,
Днес получих имейл, че тегленето ми е обработено и парите трябва да бъдат в сметката ми скоро. Възможно е забавяне от 3-5 работни дни. Ще проследя всичко и ще се свържа с вас. Благодаря ви предварително за упоритата работа.
С най-добри пожелания Маркъс
Автоматичен превод:
