НачалоЖалбиBoomerang Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Boomerang Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.7.2022 | Случаят е приключен : 3.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. Все още не е обработен. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, чаках изплащането си от около 10 дни, но все още пише, че се обработва, проверих сам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми dimiasa00,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми D imiasa00 ,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Искрено съжаляваме, че имате отрицателно мнение за нашето казино и услуга.

Както виждаме, вашата заявка беше обработена от нас и изплатена вчера (19.07).

Също така бихме искали да отбележим, че в бъдеще времето за кредитиране на средствата зависи от вашата банка и понякога може да отнеме няколко дни.

В допълнение, искаме да насочим вниманието ви към нашите правила, в съответствие с клауза 6.16 от нашите Общи условия (https://boomerang-casino.com/en/rules), заявките за теглене на средства се обработват от финансовия отдел в рамките на 3 (три) работни дни след направена заявка и/или 3 (три) работни дни след изплащане на последната заявка за теглене, при условие че са изпълнени всички други условия и са извършени проверките, както е посочено в Условията.

Също така, съгласно нашата политика https://boomerang-casino.com/en/rules ( параграф 6.15; 6.17 )

Компанията може да забави обработката на вашите заявки за теглене, за да извърши проверки на вашата самоличност, салдо по сметката, източник на средства и спазването от ваша страна на Правилата и условията.

Времето на транзакциите може да се различава в зависимост от метода на теглене, нивото на акаунта ви или други съответни фактори.

Надяваме се, че успяхме да ви изясним ситуацията и се надяваме на нашето съдействие.

Моля, не забравяйте, че винаги можете да се свържете с нас по имейл и да изпратите информация на: support@boomerang-casino.com


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Boomerang

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми dimiasa00,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини