Играчът от Испания е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Тя беше съобщила за множество отменени тегления и от казиното й беше казано, че вече не може да тегли чрез карта поради грешка. Бяхме я посъветвали да бъде търпелива и да сътрудничи на казиното. Въпреки това, поради неуспеха й да отговори на нашите съобщения, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Проблемът ми е, че се опитвах да тегля от това казино няколко пъти, но те не ми платиха. Системата ми позволява да тегля само 500 евро на ден и непрекъснато дава грешки. Съветват ме да опитам да тегля отново. Това продължава от няколко дни. Те твърдят, че доставчикът ми на плащания не може да получи парите, но когато говорих с моята банка, всичко е наред. Всъщност получих две успешни тегления от тях, но сега вече отказват да ми плащат. Назначеният VIP агент спомена, че ще ме актуализира и току-що ме информира за технически проблем. Виждате ли, тези пари ми трябват спешно. Никога преди не съм имал такъв късмет в казино, тъй като съм скромен човек. Искрено се нуждая от помощ тук. Това е доста сериозна сума и ми трябва спешно. Ако не, моля, посъветвайте ме как мога да се справя с този проблем и към кого мога да се обърна. Поздрави,
Да, разбирам, но има няколко тегления, които са анулирани, като 7 анулирани и наистина се чувствам измамен, защото имам нужда от парите спешно, когато ги вземат от вашата карта, те отиват незабавно за плащане, това са проблемите, които причиняват и сега съм ужасно чакам ги Парите пристигат, но както винаги са отменени, защото нямам голяма надежда. Искам да знам дали това казино е надеждно, моля, поздрави
Казват ми, че има грешка и вече не мога да тегля нищо с карта, нито виза, нито мастеркард, за да пробвам по друг начин. Сега им изпращам екранната снимка на методите, които имат. Можете ли да ми помогнете да създам надежден акаунт, за да мога да го изтегля по друг начин? главата ми вече не може да довърши тази тема 
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
