Играчът от Норвегия се опита да осребри рекламирания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Те са изкушаващи с 50% бонус (500 NOK в моя случай.) Но в същия депозит те дават оферта от 50 безплатни завъртания в скапана неизвестна слотове на стойност 1 NOK всяко завъртане. Но спечелената сума (50 NOK в моя случай) автоматично анулира основния бонус. В крайна сметка получих 5% бонус вместо 50% бонус. Когато се оплакват и молят за помощ, те се крият само зад условията и правилата на играта, написани с най-малките букви на чужди езици. Обслужването по поръчка беше грубо и дори малко разбираемо и полезно. НЕ ПИХОТЕ СИ ПАРИ ТУК!!! Ебля ИЗМАМА!!
Уважаеми Робърт,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви са били ограничени или напълно анулирани? Това ли е точният бонус, който сте осребрили?
Получихте ли го от казиното или сте го активирали сами в акаунта си в казиното, моля?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здравей
Тази снимка показва точната бонус реклама в казиното, която активирах сам. След като депозирах, получих сумата от 50% бонус веднага на отделна бонус сметка. Но когато изиграх 50 безплатни завъртания, които също ми бяха дадени от същата оферта за бонус за депозит, те отмениха 500NOK, които вече ми бяха дадени като оферта за 50% депозит.
Робърт.
Благодаря ти, Робърт, за разяснението. Можете ли да поискате пълната си история на играта от казиното и да я препратите на petronela.k@casino.guru ?