Играчът от Норвегия се опита да осребри рекламирания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Boomerang Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 kr
Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.1
Boomerang Casino has a Safety Index of 9,1, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те са изкушаващи с 50% бонус (500 NOK в моя случай.) Но в същия депозит те дават оферта от 50 безплатни завъртания в скапана неизвестна слотове на стойност 1 NOK всяко завъртане. Но спечелената сума (50 NOK в моя случай) автоматично анулира основния бонус. В крайна сметка получих 5% бонус вместо 50% бонус. Когато се оплакват и молят за помощ, те се крият само зад условията и правилата на играта, написани с най-малките букви на чужди езици. Обслужването по поръчка беше грубо и дори малко разбираемо и полезно. НЕ ПИХОТЕ СИ ПАРИ ТУК!!! Ебля ИЗМАМА!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Робърт,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали дали печалбите ви са били ограничени или напълно анулирани? Това ли е точният бонус, който сте осребрили?
Получихте ли го от казиното или сте го активирали сами в акаунта си в казиното, моля?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Тази снимка показва точната бонус реклама в казиното, която активирах сам. След като депозирах, получих сумата от 50% бонус веднага на отделна бонус сметка. Но когато изиграх 50 безплатни завъртания, които също ми бяха дадени от същата оферта за бонус за депозит, те отмениха 500NOK, които вече ми бяха дадени като оферта за 50% депозит.
Робърт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Робърт, за разяснението. Можете ли да поискате пълната си история на играта от казиното и да я препратите на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Робърт,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
