НачалоЖалбиBoomerang Casino - Депозитът на играча не се кредитира от казиното.

Boomerang Casino - Депозитът на играча не се кредитира от казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 100 €

Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 20.3.2024 | Случаят е приключен : 3.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 седмици
Превод

Играчът от Германия е депозирал пари в казино Boomerang, които не са кредитирани по сметката му. Въпреки многократните му опити в продължение на три седмици да се свърже с поддръжката на казиното, той не получи задоволителен отговор. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания, тъй като казиното не може да се намеси в този случай. Също така удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
\ Превод

Обръщам се към вас днес, за да споделя моя проблем с Boomerang Casino и да ви помоля за съвет. На 27 февруари 2024 г. направих депозит в сметката си на играч в Boomerang Casino. За съжаление и до днес сумата не е постъпила по сметката ми.

В продължение на три седмици се опитвам да намеря решение на този проблем, но непрекъснато се отлагам и не получавам ясен отговор от поддръжката на казиното. Изпратих няколко имейла и съобщения, но досега не съм получил задоволителен отговор.

Като дългогодишен играч, аз съм много разочарован от липсата на комуникация и липсата на обслужване на клиенти от Boomerang Casino. Разочароващо е, че притесненията ми не се вземат на сериозно и не получавам помощ да си върна парите.

Някой друг имал ли е подобен опит с Boomerang Casino? Или някой има ли съвети как мога да продължа, за да си върна парите или поне да получа окончателен отговор?

Ще бъда много благодарен за всяка помощ или съвет, който можете да ми дадете.

Благодаря ви предварително.

С най-добри пожелания, Марко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми marcojulia3377,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема marcojulia3377,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини