Акаунтът на играча беше блокиран поради множество акаунти. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Boomerang Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 €
Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, не знам дали оплакването ми е изпратено, затова ще опиша отново накратко проблема си.
Казвам се Хелена T**** и съм напълно отчаяна, защото акаунтът ми беше просто блокиран след печеливша фаза на изплащане, защото се предполага, че имам дублиран акаунт, което разбира се не е вярно, имам само един акаунт след многократни заявки за помощ Boomerang просто се провали, просто не получавате никаква помощ или обяснение. Затова любезно ви моля за вашата помощ, за да мога да си върна спечелените пари от 1700 евро и сметката си.
Може би има нещо общо с това, че дъщеря ми също има сметка в Boomerang и сме си плащали пари, ако аз нямах, дъщеря ми ми плащаше по същия начин обратното, но тя не живей с мен и дадохме честна информация. Моля, помогнете ми да разреша този проблем 🙏🙏.
Надявам се да получа отговор от вас.
Прекрасни пожелания
Хелена Т***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Leni62,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boomerang Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Правилно ли разбирам, че сте депозирали парите на дъщеря си в сметката си в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че използването на депозит от трета страна е строго против правилата в почти всяко едно онлайн казино и те имат правото да анулират всеки баланс и да затворят акаунта ви завинаги.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря ви за отговора,
Не, проверката все още не е извършена.
Не знаех, че има проблем с плащането от сметката на дъщеря ми и няма да го правя повече.
Последно им писах около 17.01.23 г. и за съжаление не получих никаква помощ. Акаунтът на дъщеря ми също беше закрит днес, защото тя ми помогна да ви пиша.
Моля, помогнете ни да изясним тази ситуация.
Не знаехме и се извиняваме за това.
С Най-Добри Пожелания
Хелена Т****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Leni62,
За съжаление в такива случаи нищо не може да се направи. Собственикът на метода на плащане може да поиска възстановяване на депозит, но всички генерирани печалби ще бъдат анулирани.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалко и несправедливо е, но не можете да помогнете.
Бих искал да получа обратно всичките си пари, които депозирах.
Това поне възможно ли е?
С Най-Добри Пожелания
Хелена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Жалко и несправедливо е, но не можете да помогнете.
Бих искал да получа обратно всичките си пари, които депозирах.
Това поне възможно ли е?
С Най-Добри Пожелания
Хелена
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Leni62,
Законният собственик на метода на плащане, който сте използвали, може да поиска възстановяване на сумата. Ние обаче не можем да накажем казиното, в случай че го откаже, тъй като вие сте играчът, който се е регистрирал и те не са длъжни да възстановят баланса.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
