Играчът от Португалия депозира €35 в казиното чрез банкомат, но средствата така и не се появиха в игралната им сметка. Въпреки че има касова бележка и се свързва с магазина, казиното отказва транзакцията и предоставя само записани отговори.
Тук съм, за да помоля за помощ. Регистрирах се в казиното и направих депозит от €35, който никога не влезе в игралната сметка. Беше направено от банкомат в магазин. Свързах се с магазина, който ми каза, че парите са преведени на тях и аз имам касовата бележка и те казват не .те са крадци.
Не знам какво друго да направя, просто искам проблема ми да бъде решен.
Имейлът
който е в казиното и
а***адраро***** 29@hotmail.com
моля помогнете ми
Уважаеми xanarony1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за проблема, който сте имали с вашия депозит. За да ни помогнете да проучим проблема, бихте ли предоставили няколко допълнителни подробности:
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
