Играчът от Холандия е поискал възстановяване на сумата от казиното, което е било обещано да бъде обработено, но остава неразрешено след 8 месеца. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.
така че поисках възстановяване на сумата за това казино.
казаха ми, че ще бъде обработено и трябва да изчакам.
8 месеца по-късно все още няма новини.
когато попитах чата на живо, те ми казаха да чакам 😀 отново и повече.
няма имейл комуникация.
в правилата и условията е посочено, че искането за възстановяване се обработва в рамките на 2 дни.
така че моята отнема повече от 8 месеца 😀
Уважаеми otis35,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Boomerang.Bet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
