НачалоЖалбиBoomerang.Bet Casino - Максималните суми за теглене на играча са намалени.
Boomerang.Bet Casino - Максималните суми за теглене на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума:
5 850 ₮
Boomerang.Bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Индекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Подадена:
11.8.2024
|
Случаят е приключен : 4.9.2024
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 месеца
Превод
The player from Albania has 5820 USDT stuck in the casino, despite having a fully verified account. He complains that the casino has changed its rules, limiting withdrawal amounts to 1000 USDT per day, which has delayed his access to his funds. The player later requested us to close the complaint because he lost the money playing. He also experienced another issue with the bet acceptance, but since it was related to sports betting, we had to reject the case.
Играчът от Албания има 5820 USDT, останали в казиното, въпреки че има напълно потвърдена сметка. Той се оплаква, че казиното е променило правилата си, ограничавайки сумите за теглене до 1000 USDT на ден, което е забавило достъпа му до средствата му. По-късно играчът ни поиска да затворим жалбата, защото е загубил парите в игра. Той също имаше друг проблем с приемането на залога, но тъй като беше свързан със спортни залагания, трябваше да отхвърлим случая.
5820 USD заседнали в казино. нямат желание да плащат. сметката е напълно потвърдена и те не ми плащат. 1000 USD е процес за цял живот, а 4820 USD остават в казиното. те промениха правилата ви на страницата, преди да мога да изтегля 5000 USD на ден от тях, сега не повече от 1000 USD на ден, които не обработват цял живот:l.
5820 usdt stuck in casino. they dont have desire to pay . account is fully verified and they dont pay me . 1000 usdt is i a lifetime process and 4820 usdt stuck in casino. they have changed your rules of page , before i can withdraw 5000 usdt in a day by them , now no more than 1000 usdt in a day that dont process for a lifetime:l.
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията.
Бихте ли ми казали колко заявки за теглене имате в момента в акаунта си? Кога точно изпратихте последните си заявки за теглене и какъв е техният статус? Моля, предоставете ни екранна снимка на вашата история на транзакциите.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Dear sofokli92,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Could you please advise how many withdrawal requests you currently have in your account? When exactly did you submit your most recent withdrawal requests and what is their status? Kindly provide us with a screenshot of your transaction history.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
те не ви позволяват да правите повече от 1 теглене в que и не ви позволяват да правите заявки за повече от 1000 USDT. парите ми са заседнали там, не знам къде ще мога да ги изтегля. преди 10 дни тегля 3000 USD за един ден без никакъв проблем. сега те променят правилата без уведомяване.
they dont let you make more than 1 withdraw in que, and they dont let you make request for more than 1000 usdt . my money are stuck there i dont know where i will be able to withdraw that. before 10 days i withdraw 3000 usdt in one day without any problem. now they change the rules without notify .
имах 4 чакащи тегления, първото е от дата 12/08/2024.
първата сума за теглене: 1000 USD
втора сума за теглене: 5000 USD
трета сума за теглене: 5000 USD
четвърта сума за теглене: 740,35 USD
сметката е напълно потвърдена, направих няколко депозита и тегления тук. сега всичките 4 тегления са в състояние на чакане от дата 12/08/2024 и те не искат да ми платят. моля, помогнете ми да си взема парите от това казино.
i had 4 withdrawals pending , the first is from date 12/08/2024 .
the first withdrawal amount: 1000 usdt
second withdrawal amount : 5000 usdt
third withdrawal amount : 5000 usdt
fourth withdrawal amount : 740.35 usdt
account is fully verified , several deposits and withdrawals i have made here . now all 4 withdrawals are status pending from date 12/08/2024 and they dont want to pay me . please help me get my money from this casino.
Благодаря ви, че ме информирахте. Вашите заявки за теглене бяха направени преди 3 дни. Моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка, голям обем заявки за теглене или други външни фактори.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако историята на играта ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Thank you for keeping me updated. Your withdrawal requests were made 3 days ago. Please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification, a high volume of withdrawal requests, or other external factors.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your game history has been checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, please, let us know and we will intervene and try to help you. Thank you for your patience and understanding.
загубих всичко, нямам нужда повече от вашата помощ. те изобщо не плащат и ако поставите повече от 1000 USD в залог, те правят vip обработка, резултатът се променя. ако промените във ваша полза, те не приемат, ако промените в тяхна полза, те приемат. имах кибрит сабаленка 4000 евро и плискова 1000 евро . които им трябват 20 минути, за да прегледат дали приемат или не. резултатът и коефициентите се променят в тяхна полза и те го приемат. те крадат парите ви по различни начини. номер на залог: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
номер на залог: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
и двете игри се играеха, те поставиха изчакване за 20 минути и след това го приеха. w
en
играта не е в тяхна полза, те я отказват.
i lost all dont need anymore your help . they dont pay at all and if you put more than 1000 usdt in a bet they make vip processing , result changes . if changes in your favour they dont accept if changes in their favour they accept . i had a match sabalenka 4000 euros and pliskova 1000 euros . which they need 20 minutes to review for accept or not. result and odds changes in their favour and they accept it . they steal your money in different ways . bet id : 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
bet id : 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
both games were playing, they put on hold for 20 minutes and than accept it . w
искам възстановяване на тези два залога 5000 USD, ако ги потвърдите, ще видите, че приемат залозите, които са били в процес на игра 20 минути по-късно.
i want refund of these two bets 5000 usdt , if you verify them you will see they accept the bets that were in process of playing 20 minutes later .
разговор с официалния имейл на компанията. просто питам това. проблемът е, че искам възстановяване на тези залози, защото ги приемате като билет 20 минути след като щракна върху бутона, направете залога, игрите бяха на живо, резултатът и коефициентите се промениха. според вашите правила за приемане на залог, е забранено да се задържи 20 минути билет на живо и да се приеме по-късно с промени в резултата. е като място за следващ гол на футболен мач и след отбелязване на гол вие го приемате.
според мен е, че нарекох това измама. имате вашата база данни, можете да проверите моята жалба.
време, когато съм направил залога (резултати и коефициенти)
време, когато приемете залога (резултати и коефициенти)
обикновено след 20 минути резултатът и коефициентите ще се променят.
така че искам възстановяване на тези два билета 5000 USDT!
пуснах оплакване в 3 сайта.
във ваша полза е да ми върнете парите.
номер на залог: 850e4081-bc5b-4db5-8dbf-26f2b27cc17b
номер на залог: 81e3e1ad-d410-4c38-8c91-749657b18ed1
conversation with official email of company. i just ask this . the issue is i want refund of this bets, because you accept it as a ticket 20 minutes after i click the button place the bet, games were live , result and odds changed. according to your rules for accepting a bet , its is forbidden to put on hold 20 minutes a live ticket and to accept it later with result changes. is like a place a football game next goal, and after goal is scored you accept it .
according to me is that i called this a scam. you have your database , you can verify my complaint.
time when i have placed the bet (results and odds)
time when you accept the bet (results and odds)
normally after 20 minutes , result and odds will change.
so i want refund of these both tickets 5000 usdt !
накрая ми изпращат екранни снимки, че са приели залози в игра на живо около 8-9 минути по-късно. те приеха като факт и ми изпратиха доказателството. резултатите и коефициентите на игрите са променени от първоначалните срещу мен, защото бяха игри на живо. така че трябва да ми върнат сумата. Ако играта се промени в моя полза, те не я приемат, като снимката по-долу. не знам защо приемането на залог отнема 9 минути или не?
не мислиш ли, че трябва да ми върнат тези два залога 5000 USD?
finally they send me screenshots they have accepted bets in live game about 8-9 minutes later.they accepted as a fact and send me the proof. game results and odds have changed from originally against me because were live games . so they should make me refund.if game changed in my favour they dont accept it , like photo below. i dont know why takes 9 minutes to accept a bet or not ?
dont you think they should make me refund of these two bets 5000 usdt ?
Съжалявам, но тъй като загубихте парите си в игра, не можем да ви помогнем повече.
Освен това, както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрения, за да се заемем с вашия вид проблем, който е свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
I am sorry but since you lost your money playing, we are unable to assist you any further.
Moreover, as you might know, our forum Casino.Guru deals with complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on your kind of issue, which is related to sports betting. Therefore, I will be forced to reject your complaint.
Thank you very much for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.