Boomerang.Bet Casino - Играч със самоизключване е успял да залага.

Направи депозит, докато имаше активна забрана за хазарт в 0xbet поради пристрастяване. Успях да играя, но те никога не възстановиха сумата. Вече повече от месец чакам парите си.

възстановяването на сумата от дъщерното им казино 0xbet вече е завършено след 2 дни.

Уважаеми pf7zy9rfty,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема ви. Проверих Правилата и условията на 0xBet Casino и ето какво открих:

54. За тези клиенти, които желаят да ограничат хазарта си, ние предоставяме инструменти за доброволно самоизключване, които ви позволяват да затворите сметката си или да ограничите способността си да правите залози. Ако имате нужда от информация, свързана с това съоръжение, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти support@0x.bet . Ние ще се постараем да изпълним вашето искане в рамките на разумен период от време и да гарантираме спазване на вашето самоизключване. Въпреки това, вие приемате, че ние не носим никаква отговорност, ако продължите да играете хазарт, преди заявката ви да бъде изпълнена или се опитате да използвате уебсайта по начин, който ние не можем да разкрием или определим това. Вие потвърждавате, че изключването и ограниченията се задават за всеки акаунт и ако имате акаунти в повече от един сайт, собственост на нас, трябва да зададете ограниченията за всеки акаунт.

Бихте ли могли да потвърдите дали сте поискали да бъдете самоизключени и в Boomerang.Bet Casino? Посочили ли сте причината, поради която искате да се самоизключите? Преминахте ли KYC проверката?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

да Те също започнаха процес на възстановяване, но все още не е завършен след 38 дни

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно възстановяването на сумата на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.

Изпращаше имейли

Благодаря ви за вашите имейли. Тъй като не сте информирали Boomerang.Bet конкретно за проблема си с хазарта, преди да депозирате и да играете, от наша гледна точка не отговаряте на условията за възстановяване на сумата. Ако казиното одобри вашата заявка за възстановяване, ние го възприемаме като жест на добра воля. Следователно няма да продължим с вашия случай.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.