Играчът от Германия пита за възстановяване, тъй като лимитите за депозиране не са наложени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Boom Casino - Играчът иска възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 1 800 €
Boom Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
7.2
Boom Casino има Индекс за безопасност 7,2, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, депозирах около 1800 евро днес в казино Boom. Това, което ме изненада много, защото максималната сума е 1000 евро, това, което ме съблазни, е, че все още можете да играете максимум 100 евро в казиното. Но нищо не върви със сумата. Мисля, че те все още печелят пари, защото не е позволено да играете толкова високо и да депозирате толкова много. Когато писах на обслужване на клиенти, те забелязаха, че той е шокиран, искаше да разбере защо мога да изпълнявам такива задачи, той каза само, че имат лиценз от Германия и им беше позволено да го направят ..... Намирам го за много странно. Бих искал да си върна парите, защото това ме съблазни да играя така и тъй като не е позволено да предлагам нещо подобно, надявам се да имам шанс. Можеш ли да ми помогнеш ?
Поздрави
Y. Dem
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Йълдъз,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали някога сте задавали лимити за депозити в сметката си? Моля, пояснете на какво основание искате възстановяване на сумата? От препратеното съобщение разбрах, че искате да получите възстановяване въз основа на нови разпоредби за германските играчи. За съжаление, Boom Casino не притежава немски лиценз. Освен това новите закони влизат в сила от 1 юли 2021 г.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Йълдъз,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
