Сметка BKR836***
На 11 юли 2024 г. исках да изтегля малко средства. Поддръжката за теглене ме помоли да изпратя снимка за проверка на control@bookmaker.eu
След проверка ми писаха да пратя други снимки kyc@bookmaker.eu .
На 14 юли изпратих снимка, на 16 юли изпратих допълнителна снимка, която ме помолиха да направя.
На 17 юли ме помолиха да попълня формуляр за отказ.
Вече минаха повече от две седмици, няма отговор. Изпратих имейл kyc@bookmaker.eu два пъти (последния път на 21 юли), все още няма отговор. писах на cs@bookmaker.eu и cryptofees@bookmaker.eu , без отговор.
Няколко пъти ми казаха в чата, че ще се свържат с мен, мина повече от седмица, все още не са се свързали с мен.
От 17 юли не съм получавал допълнителна информация.
Искам да бъдат предприети действия за разрешаване на моя проблем.
Account BKR836***
On July 11, 2024 I wanted to withdraw some funds. For withdrawal support asked me to send a photo for verification to control@bookmaker.eu
After verification they wrote me that I should send other photos to kyc@bookmaker.eu.
On July 14 I sent a photo, on July 16 I sent an additional photo that I was asked to take.
On July 17 I was asked to fill out a withdrawal form.
It's been over two weeks now, no response. I've emailed kyc@bookmaker.eu twice (last time on July 21), still no response. I wrote to cs@bookmaker.eu and cryptofees@bookmaker.eu, no response.
I was told several times in chat that I would be contacted, it's been over a week, I still haven't been contacted.
I have not received any additional information since July 17.
I want action to be taken to resolve my problem.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод: