Начало Жалби Booi Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Booi Casino - Играчът изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 R$

Booi Casino
Много добра репутация
Подадена: 14.1.2022
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от играча

11d 1h 29m 10s

Обзор на случая

преди 22 часове
Превод

Играчът от Бразилия е поискал изтегляне преди няколко часа. Все още не е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
преди 2 дни
Превод

Лека нощ момчета и Даниел, как сте? Днес направих теглене на 1000 BRL на Booi.com, проверих всичките си документи преди да депозирам, когато направих тегленето получих имейл, че плащането ще бъде направено след 2 часа, изминаха 10 часа и те все още нямат не ми плати Говорих с поддръжката каза, че компанията, която е получила плащането има проблеми и е лъжа, че не са обработили изтеглянето досега, може ли да ми помогнеш Даниел, моля, и да им изпрати съобщение, те вече са били заблуждавам потребителя на Marlon aki от форума и сега ме търкалят

Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми robertorrx1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.


Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
вчера
Превод

Добър ден, много ви благодаря за отговора, ще изчакам и съм свикнал да играя на stake.com тегленето там става за часове, а в Booi казино ви информират, че плащането става само за 2 часа и двете на уебсайта и в имейла се оттегли

Автоматичен превод:
Публичен
преди 22 часове
Превод

Разбирам напълно разочарованието ви, robertorrx1. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:

robertorrx1 има 11d 1h 29m 10s да отговори