Играчът от Бразилия е поискал изтегляне преди няколко часа. Все още не е получено. Отхвърлихме тази жалба, тъй като акаунтът беше закрит, преди да можем да се намесим.
Лека нощ момчета и Даниел, как сте? Днес направих теглене на 1000 BRL на Booi.com, проверих всичките си документи преди да депозирам, когато направих тегленето получих имейл, че плащането ще бъде направено след 2 часа, изминаха 10 часа и те все още нямат не ми плати Говорих с поддръжката каза, че компанията, която е получила плащането има проблеми и е лъжа, че не са обработили изтеглянето досега, може ли да ми помогнеш Даниел, моля, и да им изпрати съобщение, те вече са били заблуждавам потребителя на Marlon aki от форума и сега ме търкалят
Уважаеми robertorrx1,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и тегленето ви е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Добър ден, много ви благодаря за отговора, ще изчакам и съм свикнал да играя на stake.com тегленето там става за часове, а в Booi казино ви информират, че плащането става само за 2 часа и двете на уебсайта и в имейла се оттегли
Разбирам напълно разочарованието ви, robertorrx1. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 12 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Отхвърлиха тегленето и го върнаха в баланса на казиното, казаха ми да изтегля тегленето отново, направих тегленето отново през pix и те го отхвърлиха отново, днес направих малък депозит чрез astropay и се опитах да тегля чрез astropay те отхвърлиха тегленето чрез astropay и в допълнение ми бяха начислени 10% за теглене чрез astropay за таксите и те не искаха да го върнат, но тъй като не плащат, няма да има никаква разлика. Помолих ги да закрият постоянната ми сметка, за да не се ядосвам повече, това направиха тогава, това е моят опит в това казино, има още няколко топ казина, опитайте се да се измъкнете от тях. благодаря на всички прегръдка
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.