Boo Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Играех с пари за бонус и депозит, заложих над 2000 евро и накрая останах с 190 от това, което 19 бяха бонус средства, така че изтеглям 170, всичко е наред, докато не ми изпратите имейл, че съм нарушил условията и взех всичките си печалби. какво мога да направя

Здравей mariuscct,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Колко депозирахте и казиното възстанови ли ви? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че ако сте заложили над максимално допустимия лимит, казиното има пълното право да анулира печалбите ви, генерирани от бонуса.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Никога не са ме искали да представя самоличност, депозирах над 140 миналата седмица или нещо такова. последният депозит беше 10 евро, чатих на живо с казиното вчера, точно преди да отворя този случай, играх на различни сайтове, но никога не се е случвало, те не ви позволяват да залагате, след което залагате на глас. нямам пари за собствените си пари

добре, говорете отново с казиното, те не показаха точно къде съм нарушил условията, но казват, че бонусът ми е бил около 11 евро, спечелени от безплатни завъртания, и предполагам да заложа 1,1 на завъртане, което не си спомням да е надхвърляло 1 евро залог, но при времето за теглене на бонус парите беше 19.15 или 19.80, което ме прави залог от близо 2 евро. как е това нарушение на условията?

Здравей mariuscct,

Максималният залог остава същият от началото до активирането на бонуса и сумата зависи от първоначалния получен бонус.

Можете ли да ни изпратите вашата история на залагания на nikolas.b@casino.guru?

добре, те се извиняват за моя залог и ми дават 100 евро, което е максималното теглене, когато играете с бонус. благодаря ви за отделеното време

Благодарим ви mariuscct, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник