Играчът от Финландия беше спечелил в казиното, но имаше проблеми, когато се опита да изтегли печалбите си от 450 евро. Въпреки многобройните опити за контакт, играчът не получи отговор от казиното. По-късно обаче проблемът беше разрешен и играчът потвърди получаването на печалбите си. След това екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в системата.
Здравейте, играех и спечелих за първи път без бонуси и исках да изтегля, но нищо не се случи, така че заложих парите и след това депозирах още, заложих и спечелих и исках да взема печалбите си. Работата с документи отне векове и след това нищо не се случи.
опитах няколко пъти да се свържа с тях, но нищо не направи отново. Похарчих печалбите си.
въпросът е дали проблема е в моята възраст?
Здравей Old73,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Boo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Здравей Ник,
По принцип не обичам бонусите. Fs са ок.
моят климатик изглежда е отворен сега, но все още няма вест от тях,
Обикновено печеля малко, но изглежда, че цялата система е срещу мен.
Оценявам вашата помощ.
Лииса Ранта
Здравей Ник,
Бях малко глупав, докато продължих да използвам казино Boo. Сега ми дължат 450 евро. Без отговори и без пари.
можеш ли да помогнеш?
Здравейте, въпросът е решен, всичко е наред.
благодаря за помощта Ник.
приятен уикенд.
Скъпи Old73,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
