Играчът от Мексико изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. В крайна сметка отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да ни сътрудничи и не можахме да продължим с нашето разследване.
Имам предстоящо теглене на $1000, което направих от 26 май и не съм го получил и проблемът е, че все още имам $45 000 мексикански песо в казиното, които се надявам да изтегля и това, което виждам е, че репутацията на това казино е не е добре и добре, оплакването ми е, че като неплащащо казино може да е онлайн и да мами клиенти.
Казват ми, че не са ми получили документите, ако преди 3 дни са ми отговорили от имейла за потвърждение, който беше в него, а днес ми казват, че не съм си изпратил документите.
Имам всички доказателства тук
Не получих нищо и те ме отмениха и ми взеха парите, не отговорих преди, защото наистина не мисля, че нещо ще бъде решено и по-добре от моя страна няма да играя отново в 4-те казина, които имат.
Казвам ви, че същото нещо ми се случи веднъж, но с по-малка сума в друго казино на същия собственик, те ще кажат, че не съм заложил правилно бонуса и ще ме поискате списък със залозите, но очевидно няма давам го на теб
Мога да ви кажа защо казиното не ви дава функцията за изтегляне, например списъкът със залози показва само най-новите.
Казвам ви, че бонусът никога не се играеше зле. Бях най-внимателен, че дори един от неговите оператори ми потвърди, че вече е пуснал бонуса и че мога да заложа, че имам много улавяня.
какво се случва, че този тип казино вярва, че е много трудно да се освободи бонусът защо, например, спечелих $12 песо и трябваше да го играя за сумата от $24 000 и го получих, но тъй като те станаха глупаци, че с документите да, документите отделно След като ги изпратя, те остават регистрирани, предполагам, че съм направил депозити. Оттам разбрах, че няма да ми платят.
Единственото нещо, което питам е, че те създават много лоша, но лоша репутация на този тип казино $@&£¥¥ 😠
Благодаря ви за отговора, erducer12. Правилно ли разбирам, че вече не сте заинтересовани да продължите с тази жалба?
Просто ми кажете нещо, ако мислите, че може да се реши? Просто мислех, че сте там, за да помогнете на засегнатите потребители, но с отговора ви виждам, че не, по-добре е за вас да не правите нищо повече!
Както ви казах, вече ми се случи веднъж и мисля, че това, което следва, е, че те ще ви кажат, че съм изиграл бонуса погрешно и ще ме поискате списък със залози, на които не мога да ви го дам, защото казиното няма тази опция.
и сега нищо не може да се направи! Или има друг начин?
Или защо не помолите казиното да ви изпрати списък с къде имам грешката, която казват!
защото съм сигурен, че го изиграх правилно!
Вижте тези пари, имах ги повече от седмица в казиното, те не можаха да намерят начин да направят това, което направиха, докато не казаха мамо, трябва да им кажа, че изиграх бонуса погрешно, ако бях играл грешно 3 дни след като направих тегленето (което никога не беше потвърдено) те щяха да разберат, че съм играл грешно, по-скоро е за да стане ясно, ако парите, които имах в сметката ми, са били изиграни грешно, те нямаше да ми дадат точки, за да ги обмените по-късно за пари, просто извадете акаунта на Колко играх, за да събера онези позиции, които дори отнеха, те оставиха всичко на $0, по-голяма смелост е да съберете всичко, което съберете, така че те просто да решат да не да ти го дам!
Не че не искам да продължавам оплакването, а знам че няма да решиш нищо!
Просто ви показват залозите, че съм играл зле, но мисля, че дори няма да ви отговорят, така че ви казвам, че най-добре би било да го поставите на много лоша репутация, защото това заслужава .
Питали ли сте ги защо са ми го взели? Ако е така, просто им кажете да ви изпратят снимка или каквото и да е, което доказва това, което казват! Имам всички доказателства, които ми поискате, с изключение на списъка със залози, защо не мога да го получа, само казиното го има!
Можете ли да си представите повторно залагане на $24 песо за сумата от $24 000! Лудост е, но го разбрах, но за какво? Само за да не ти дадат нещо, не знам, може би са сложили черен списък, където да фигурират казината, които наистина не плащат, защото това казино не плаща.
Сигурен съм, че съм прав и съм го направил правилно и мога да го докажа на вас и на тях! Но ако просто се опитвате да разрешите това с мен, безполезно е, защо ще ми искате нещо, което те имат, затова ви казвам да ги попитате, ако не е така, наистина не правете нищо, не ме питай повече нищо, докато не влязат в разговора.
А самата помощ не съм получила от теб, все едно да ти кажа какво е станало и така си остава.
Минават дни и вие затваряте случая.
Вкарайте някой от тях в този случай, за да отговори на обвиненията
Полагаме всички усилия да ви помогнем, но е важно да се отбележи, че преди да можем да предприемем каквото и да е действие по жалба и да се свържем с казино, ние изискваме изчерпателна информация от играча. Освен това не можем да гарантираме положително решение за всички оплаквания. Ако смятате, че нашата помощ може да не отговори на очакванията ви на този етап, препоръчваме да потърсите поддръжка от друга платформа, която отговаря на вашите нужди.
Независимо от това, ако искате да продължите с този случай, бих искал да ви помоля да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Най-вече ме интересува съобщението , което дава обяснение за конфискуваните печалби . Благодаря ви предварително.
Те вече направиха много, за да ми помогнат ☺️
остави го така и много ти благодаря!
Тъй като изглежда, че вече не се интересувате от нашата помощ, сега ще затворя тази жалба. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
