НачалоЖалбиBoo Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Boo Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 200 R$

Boo Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 26.2.2023 | Случаят е приключен : 24.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Бразилия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Отхвърлихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих тегленето и те поискаха проверка, но засега нищо, изпратих документите и нищо, нито теглене, нито проверка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми edcientista157,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не използвайте това казино, то не обещава това, което прави, те отхвърлиха тегленето ми с извинение, изчезнаха със спечелената сума, моля, не го използвайте и мамете, те ще ви измамят и ще изчезнат с парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Дори изтрих акаунта, ще те напсувам на всички платформи, крадци, крадете парите на други хора, те не пуснаха тегленето ми и дори не върнаха парите

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тази платформа никога повече това е най-лошото досега

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей edcientista157


Изпратих ви директно по имейл отговор с правилата и условията, които казвате, че ги няма на нашия сайт, което доведе до намаляване на печалбите ви от теглене.


Нашият сайт съдържа правилата и условията, тъй като трябва да го правим с всяка промоция или бонус, за да сме сигурни, че работим законно в рамките на правилата и условията на Малтийския орган по игрите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


edcientista157, правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с бонус, който има максимален лимит за теглене? Ако случаят е такъв, страхувам се, че на казиното е позволено да намали печалбите ви и ние не можем да направим нищо.

Освен това, тъй като сте закрили акаунта си в казиното, моля, уведомете ме как искате да процедирам с тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема edcientista157,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини