Играчът от Ирландия е силно недоволен от промоционалните оферти. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Boo Casino - Играчът се оплаква, че не е получила никакъв бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 10 000 €
Boo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Boo Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, искам да се оплача от това казино, защото съм правил депозит над 10 000 евро досега и всеки път, когато питам за бонус, не е възможно..когато питам за мениджър Тео не е възможно, изпращам имейл всеки ден, но не не получавам отговор. Не е честно за мен наистина... Заслужавам бонуси, защото депозирам много пари. Всяка седмица правя депозит и не печеля нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми irimiaraluca0,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за отнемане на привилегията ви да получавате допълнителни бонуси или за това, че изобщо не ви е предоставило никакви бонуси. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без причина.
Казината не са задължени да награждават своите играчи с бонуси и бонус привилегиите могат да бъдат ограничени или отменени по всяко време без допълнително предупреждение.
Разбирам, че това не е обяснението, което търсите, но като положителна бележка, играта без активен бонус носи по-малко ограничения и обикновено няма лимити, когато става въпрос за максимални залози и теглене.
Моля, уведомете ме дали този съвет е бил полезен или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема irimiaraluca0,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Разбирам какво казахте. Но проблемът ми е: правя депозит до сега над 10k евро и когато попитам за бонус не е възможно..Изпращам имейли всеки ден, за да се опитам да говоря с мениджъра, но никой не отговаря...Правя много пари депозит и питам за надграждане на акаунта ми..не получавам отговор!! Недопустимо е да правя депозит над 10к евро и да не искат да надграждат акаунта ми или да ми дадат един бонус нещо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да съм полезен повече, но както споменах по-рано, не можем да принудим казиното да издава бонуси на своите играчи.
Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
