Играчът от Бразилия изпитва трудности при тегленето на средствата си от казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Направих депозит 50 в казино Boo
Поискаха да се преобърнат. Тъй като не го сложих с Bonos.. дотогава blz, но по-късно поисках тегленето на 976 реала и до днес не падна в сметката, откакто направих депозита, имам право на парите си, те не отговорете в чата или в Gmail
Уважаеми a991770169,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Boo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали казиното ви е дало обяснение за всички необходими залагания, които трябва да извършите? Кога поискахте теглене на вашите средства от казиното? Вашият акаунт потвърден ли е?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Дори нямаше място, където да се казва прехвърлянето след като депозирах, че съобщението се появява, когато отидох да тегля, че трябва да направя прехвърлянето
Уважаеми a991770169,
Изискването да заложите своя депозит е стандартното правило за борба с изпирането на пари (AML). Не всички казина изискват това, но не е нищо нечестно.
Бихте ли препратили комуникацията (имейли, преписи на чат) от казиното на моя имейл на tomas@casino.guru ?
Посъветваха ли ви колко трябва да заложите, за да можете да теглите?