НачалоЖалбиBoo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Boo Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 650 R$

Boo Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 5.4.2023 | Случаят е приключен : 26.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчката от Бразилия не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих депозит и играх, получих сумата по-горе и не мога да направя тегленето, вече въведох банковите данни, всичко е наред и въпреки това транзакцията е неуспешна, изглежда, че вашата заявка не може да бъде изпълнена, аз Все пак се опитах да се свържа и нямам връщане!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Amanda131116,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Това е първият път, когато се опитвам да тегля, относно активния бонус, бонусът вече е приключил, вече съм платил сумата, която трябва, но се опитвам да изтегля и не мога, изпратих всичките си документи и пак няма! Изглежда, че не е възможно, но не знам какво друго да направя сега!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Amanda131116. Правилно ли разбирам, че получавате съобщение за грешка, когато се опитате да изтеглите печалбите си? Можете ли да публикувате тук екранна снимка на съобщението за грешка? Опитвали ли сте да поискате теглене чрез алтернативен метод за теглене?

Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Amanda131116,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини