Играчът от Финландия премина KYC и получи първото теглене, но последващото теглене от 4000 € все още предстои. Въпреки опитите да се свържете с поддръжката по имейл, няма отговор и акаунтът е затворен без предупреждение. Случаят беше маркиран като неразрешен, защото смятахме, че казиното би могло да се справи със ситуацията по-добре.