The player from Finland passed KYC and received the first withdrawal, but the subsequent withdrawal of 4000€ is still pending. Despite attempts to contact support by email, there's been no response and the account has been closed without warning. The case was marked as unresolved because we felt that the casino could have managed the situation better.
Играчът от Финландия премина KYC и получи първото теглене, но последващото теглене от 4000 € все още предстои. Въпреки опитите да се свържете с поддръжката по имейл, няма отговор и акаунтът е затворен без предупреждение. Случаят беше маркиран като неразрешен, защото смятахме, че казиното би могло да се справи със ситуацията по-добре.
Автоматичен превод: