Акаунтът на играча от Канада беше блокиран без допълнителни обяснения. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
Boo Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Boo Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Boo Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Boo casino не е добро казино за игра, откакто Коледа тръгна надолу. Ив е ужасен мениджър, нямам представа как е мениджър, особено VIP. Той е много заплашен, че не може да се справи да му казват, че не го харесват. Той просто закрива акаунта ви. Което няма значение, защото спестявам пари. НЕ ДЕПОЗИРАЙТЕ ПАРИТЕ СИ ТУК ПРОВЕРЕТЕ ОТЗИВИТЕ ЗА ВСЯКО КАЗИНО ПРЕДИ ИГРАЯ
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Крисмк,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Има ли средства, които се държат от казиното, моля?
Ако има подходящо съобщение, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Допълнителни коментари на играча:
„Добро утро, оставихте ми своя имейл, за да препратя повече информация относно моята жалба. Аз лично не смятам, че yves има зрелостта да се справи с прехвърлянето, има VIP мениджър. Що се отнася до потвърждението, акаунтът ми е потвърден от почти година, имам акаунти с 4 от вашите казина. Играя 7 piggies lots, Chilli heat наистина зависи от настроението ми. Не се задържат средства"
„Добър ден, така и не получихте отговор относно жалбата си по имейл. Първо исках да попитам каква е вашата роля. Второ, любопитен съм за правилата на казината с парични подаръци. Работя в казиното от почти година сега. Не ми харесва как новите агенти говорят с мен. Не харесвам Ив, той е жаден за власт човек, той няма представа как да се отнася към VIP. Депозирам хиляди в казиното и заслужавам да се отнасят с мен много по-добре. Той определено не трябва да бъде VIP мениджър. Моля за някаква компенсация за глупостите. Второ, всички игри наистина започват да са гадни. Обикновено печеля от 5 до 10 хиляди на всеки 2 седмици и още от Коледа Не мога да спечеля 200,00 нещо определено не е наред"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти, Chrismc, за твоите имейли. Сигурен съм, че разбирате, че не работя за Boo Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ви помогна да разрешите проблема си.
Моля, разберете, че казината имат право да закрият всеки акаунт на играч, ако няма задържани средства. Не можем да ги принудим да отворят отново акаунта ви.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Chrismc,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Иска ми се да можех да съм полезна повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
