НачалоЖалбиBonza Spins Casino - Профилът на играча е блокиран.

Bonza Spins Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: A$14 000

Bonza Spins Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 19.9.2021 | Случаят е приключен : 6.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австралия беше блокирал акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Опитах се да изтегля парите си, след което ми затвориха сметката, може ли да ми кажете защо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Матю,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате от колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно потвърждаването на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мате, аз имам акаунта за повече от година, проверих и също имах многократни тегления, затова съм шокиран

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Матю, за отговора. Бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър) и дали сте изкупили някакви бонуси напоследък?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Матю,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини