НачалоЖалбиBonza Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Bonza Spins Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: A$1 500

Bonza Spins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 27.4.2020 | Случаят е приключен : 1.5.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът направи депозит, използвайки картата на съпругата си, която казиното одобри в началото. Тогава печалбите му са анулирани поради тази причина. Казиното никога не позволяваше на играча да използва различни от неговите карти, затова отхвърлихме това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Направих си сметка, използвах картата на жена ми, защото чаках новия ми да пристигне


Накарах жена ми да напише писмо, екипът за проверка го провери всичко.


Чаках изтегляне от 1500, за да се обработя.


Получих имейл, че съм използвал картата на жена си, така че всички печалби са невалидни. Те отказват to.pay.me и сега отмениха изтеглянето

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Уейн,


Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, разберете, че не е нищо необичайно, че повечето казина не позволяват депозити на трети страни. Ако обаче казиното е било наясно с този факт и ви е позволило да използвате картата на жена си, печалбите ви не трябва да бъдат конфискувани.


Бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru? Главно бих искал да видя писмото и одобрението от казиното, че ви е разрешено да използвате картата на жена си.


Това казино има много лоша репутация, но се надявам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.


С Най-Добри Пожелания,


Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изпратих ти имейл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Уейн,


Благодаря ви за имейла, но не виждам доказателство, че сте изпратили писмото, което жена ви е написала в казиното, и аз също бих искал да видя самото писмо. Бихте ли ми го изпратили също?


Кога направихте първия си депозит, моля? Беше ли преди или след изпращане на всички документи за проверка?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Преди да се оттеглих, изпратих и друг имейл

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Уейн,


Депозирахте ли първо с картата на съпругата си и след това изпратихте всички документи и писмото, за да потвърдите акаунта си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

да

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уейн, за съжаление, не можем да ти помогнем при тези обстоятелства. Вие сте депозирали с карта на трета страна и едва след това сте информирали казиното за това. Никога не ви е било позволено да използвате тази карта и вярваме, че Bonza Spins Casino не е направил нищо лошо.


Моля, за да избегнете подобни ситуации в бъдеще, депозирайте само като използвате собствени средства.


Съжалявам, но отхвърляме това оплакване.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини