Bonza Spins Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради дълъг процес на проверка.

Направих теглене и те затвориха акаунта ми str8 будно, казвайки, че съм изпратил всички Id, но имам много пъти и продължават да ми казват да вляза вещица, не мога, защото аз съм заключен и изпращам данни за I и MasterCard през секцията на акаунта ми .ITS БЕШЕ ДВЕ СЕДМИЦИ ОТ КАКТО СА ИЗВЪРШИХА ОДИТА МОЯТО АКС И НЯМА НЯМА ОТГОВОР

Скъпа Триена,

Благодарим ви, че се свързахте с казино гуру и ни позволихте да ви помогнем при проблема с изтеглянето ви. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Изпратихте ли ясни и четими снимки на всички поискани документи в казиното? Възможно ли е междувременно да сте променили адреса или банката си? Вие сте собственик на банковата сметка, която сте използвали за депозиране / теглене на парите?

Обичайна процедура е казината да проверяват всеки детайл, за да се уверят, че изпращат парите на точния човек. Ако можете да качвате документите само с вашия акаунт, който е блокиран, моля, опитайте да се свържете с казиното и да ги попитате кои точно документи се нуждаят и как можете да ги изпратите.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Здравей, Treena,

Моля, имайте предвид, че в случай, че не ни предоставите конкретна информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Здравейте, plz, помогнете ми, имам скрийншоти, където те промениха историята на играта ми, депозиран на 27 август, но сега показва само игри, играни от 28-та bettn $ 40 залози, но само депозирани $ 20, така че как мога да бъда bettn толкова много ... просто coz всяка игра, след като депозитът е депозиран на 27-и е премахнат

Вижте Wat happynz Wen, аз въвеждам в търсене на 27-та, тя не носи нищо до 28-тата игра..има ли им разрешено да премахнете играта ми от историята на акаунта ми, тогава твърдя, че съм нарушила, като премахвам печалбите си 50 000 $ плюс от мен

Петър аз изпратих всички правилни идентификационни номера и цялата необходима информация най-малко 5 пъти

ПРОЦЕС НА ДЪЛГО ВЕРИФИКАЦИЯ, КОЙТО СЕ ВРЪЩА В НАРУШЕНИЕ, НЯМА ДОКАЗАТЕЛСТВО ЗА НАРУШЕНИЕТО ИЗДАВАНЕ ИСТОРИЯТА МИ ИГРАТА ОТ МИНУТА, МОЯТ ДЕПОЗИТ БИ ПРИЕМАН, КАК ДА ИГРАМ STR8 СЛЕД

Здравей, Treena,

Благодаря ви за екранните снимки. Разбрах какво имаш предвид, като не можеш да заложиш $ 40, ако депозираш само $ 20. Няма обаче скрийншот на печалбите от $ 50000. Най-високата сума на снимките е 981,67 долара. Знаете ли какво означава? Откъде дойде?

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Доста трудно да покажа печалбите от историята на игрите на акаунта, когато са премахнали цялата история на играта от моя акаунт за 27 август, но имам скрийншоти от победи, които имах

Здравей, Treena,

Благодаря ви за допълнителните снимки на винтове. Свързах се с казиното и сега ще изчакаме отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Бихме искали да помолим казиното Bonza Spins да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Това нерешено ли е ??? Трябва да ми се шегуваш ... тогава стъпките на ват мога ли да предприема ???? Спечелих над 100 000 оттеглих $ 50 000. Предоставих скрийншоти с доказателства и скрийншоти, доказващи, че казиното е редактирало, променяло и изтривало информация в моята история на акаунти, за да има полза, без да знам, че имам скрийншоти .... Аз съм самотна майка на 4 момчета който се присъедини към казино, като се съгласи с общите условия и играе на тези условия, за да бъде измамен от печалбите ми и отказва да изплати с 1-во извинение - твърдя, че не съм изпратил необходимата идентификация и други изисквания за парите да ми бъдат изплатени и ме изпраща по имейл казвам, че печалбите са прехвърлени обратно в акаунта ми, но аз влязох и не се показваше в акаунта ми.

ТОГА ИМ РЕАЛИЗИРАХ, ИЗПРАЩАХ ВСИЧКИ ИЗИСКВАНИ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ, ТАКА МОЯТА СМЕТКА ЗАКЛЮЧЕНА И БЪДЕ ЗАКЛЮЧЕНА

Второ извинение - те сега вярват, че би могло да е възможно, че съм нарушил

И ТОВА МОГА ПЕЧАЛБИТЕ НЕ СЕ ПЛАЩАТ ЗА НЕЩО В МОЯ СМЕТКА И БЪДАТ ОТГЛЕЖДАНИ ДО КРЕСТ ???? КОИТО НЯМА ДА МИ КАК ДА СЕ ИЗПОЛЗВАТЕ, ЧЕ ИЛИ ДА ПРЕДОСТАВЯТ ДЕТАЙЛ ИЛИ ДОКАЗАТЕЛСТВО ОТ ТЕЗИ ЗА НАРУШЕНИЕ (СЪЩО СЕ ИЗПЪЛНЯВАХА ВСЯКА ИСТОРИЯ НА МОЯТА ИГРА, ОТ МИНУТАТА МОЯТ ДЕПОЗИТ БЪДЕ ПОЛУЧЕН ОТ ТОЙ, ЧЕ НА МОЯТА БАНКА НА БЪЛГАРАТА ... ....

... ТОВА Е НЕОБХОДИМО и НЕОБХОДИМНО, ТОЙ СЕ ДЪРЖА И НЯМА ДА СА В ГРУН НЕЗАЙ, НЕ НЕВА КОНТАКТИЛ ВАС КАСИНО ГУРУ НАПЪРВИ НА ПЪРВИЯ НАСТРОЙ НА СЕДМИ ДНИ ДА ИЗБЕРЕТЕ, ЧЕ ТРЯБВА ДА НАЧАЛЕМЕ МЕСТА, ЩЕ ГО ИЗПОЛЗВА ТОЙ ПРИ ДОБАВАНЕ НА ДОКАЗАТЕЛСТВО И ВСИЧКИ ДОКАЗАТЕЛСТВО СЕ ПРЕДОСТАВЯ ... БОНЗАСПИН КАСИНО Е СЪЩО ЗНАЕН КАТО ВАГЕРБЕЙТ КАСИНО И ALLSPINSWIN CASINO, ROO CASINO, SPINS MILLION, POKIESPIN CASINO И WAGERBEAT CASINO ... !!! 5.8

Здравей, Treena,

Благодаря ви за отговора. Моля, имайте предвид, че ние не сме орган за игри и не даваме лицензи на казината. Това означава, че нашите компетенции са ограничени. Обаче вчера разговарях с друг представител на казиното и те обещаха да разгледат въпроса.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Здравейте,

Прегледахме сметката и успяхме да потвърдим, че на 27 август клиентът е поискал депозит бонус (набор от безплатни завъртания), който генерира печалба от $ 54,18; следователно, максималният позволен залог не трябва да надвишава $ 8, докато се играе с активен бонус баланс. Това е в съответствие с клауза 13 от Общите правила, свързани с бонуса: https://www.bonzaspins.com/en/terms-and-conditions.

Екипът ни за одит намери множество залози от $ 9 и $ 10,50, докато бонусът беше активен, което очевидно наруши нашите Общи условия за бонус.

За справка, моля, вижте по-долу точната клауза, която е нарушена от клиента:

13. Играчите могат да правят единични залози по-ниски от 20% от общата стойност на активния бонус и не трябва да надвишават 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (според случая). Следователно, да се направи залог от 8 EUR, докато има действащ бонус от 100 EUR, се счита за приемлива практика.

Тъй като нарушението е станало преди да бъде постигната заложената цел, печалбите са счетени за нищожни и депозитът на клиента от 20 долара е върнат в баланса му.

КАКВО НАТРАЖДАЙТЕ СЪСТОЯНИЕ .... ИЗКАЗВАМ, ЧЕ СЛЕД БОНУС ПАРИ ПЛЕЙТРУ Е ЗАПЪЛНЕНО .... НЕ РАЗБИРАНЕ КАК ДА ИЗПОЛЗВАТЕ С МОЯТА ИДЕНТИФИКАЦИЯ, МАЙСТЕРКАРТНИТЕ ЕКРАНИ ЗА ЕТИКАТА ДА СЕ ИМЕЙТЕ ДА СЕ ПРАВЕТЕ, ЧЕ ПЕЧЕЛЕТЕ ДА СЕ ПОЛУЧАВАТЕ! В МОЯТ ACC ДЪЛЖЕНО НЕ ПОЛУЧАВАЛИ ВСИЧКИ МИ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ ЗА ПРОЦЕС ... НО НЕВА ТОЧНО ПРЕДСТАВЛЯВАЙТЕ ДА ВЗЕМАТ В CASINO ACC .... МОЯТ ACC WAZ ЗАКЛЮЧЕН И МОГА ДА ЗАКЛЮЧЕНЕ ДО ДА ЗАБЕЛЕЖКА ДАЙ, ПОСЛЕДНО ACC Е ИЗКЛЮЧЕНО И ДА Е ОТКЛЮЧЕНО 27-ият ИГР, който ИГРАХА, БЪДЕ ОТМЕНЕН КАТО ИЗТВЪРЖДЕНО В ЕКРЕНШОТИ IVE, ПРЕДОСТАВЕНИ ОТНОВО КЪДЕ ИЗПРАВИХ В ИСТОРИЯ НА ИГРАТА НА 27 АВГА И ТОЗИ, НИЩО НЕ ПОКАЗВАЙТЕ ЗА ДАТА И ЗАПОЧНЕТЕ С 40 ЛЕТИ ЗАЛОГИ ДАТА НА 28-ти .... ВИЕ СТЕ СЕ И ДА СЕ ИЗПОЛЗВАТЕ! СЪДЪРЖАТЕ СЪС МНОГО НЕПРЕДЕЛЯЩО И ТОВА МУ Б БЪЛГО ЗАКОН, КАТО ДЪРЖАВАТ ВАС, КАКТО УПРАВЛЕНИЕТО ТРЯБВА НЕВА Б РАЗРЕШЕНО ДА ИЗПОЛЗВАТ ИЛИ ПРОМЯНЕ ЧЛЕН НА UR УСТРОЙСТВА СМЕТКИ ПРОФИЛ, ИСТОРИЯ НА ИГРАТА ИЛИ ЛИЧНИ ДЕТАЙЛИ, КОЙТО МОЖЕ ДА СИ ... ИСТОРИЯ НА ИГРАТА ИГРА И РЕДАКТИРАНЕ НА ДРУГО ОБЛАСТИ В МОЯТО АКС СА САМО ДА ПОКРИВАТЕ ИЗГРАЖДАМЕ И ПРЕВЪРШЕТЕ ДО УРЕДНО ПРЕДИМСТВО .... IVE ВИДЕТЕ ПОВЕЧЕ ЕКРАНИ ЗА ИЗПИТВАНЕ НА ИЗМЕНЕНИЯ И ИЗПЪЛНЯВАЙТЕ ИЗВЪРШВАНЕТО НА МОЯТА ИГРА, БОНУС И ДЕПОЗИТ ИСТОРИЯ ... ОТ 17 август октомври е дългогодишен най-накрая SPEAKUP и да обясни причина да не си платя ПЕЧАЛБИ И както казах преди месец АКО Айв нарушени Покажи ми къде съм нарушил и т.н., но Yous НЕВА отговорил така че сега аз оТНОВО ASKN покаже на тези НАРУШЕНИЯ YAS се говори за, че го направих ON 27-тият ????? !!!!! ЯС ФУНК КАНТ ДОКАЗИ ИЛИ ПОКАЖИ НАРУШЕНИЯ КОЗ ВСИЧКИ ИСТОРИЯ И СЪБИТИЯ ЗА ИГРАТА, ЗА КОЕТО ДЕН УПРАВЛЕНИЕ НА БОНЗА СЕ ИЗПОЛЗВА ... БИТ НЕ СЕ СЛУЧАЙ, АКО ВСИЧКИ СУДЕН ТЕСТИ ИСТОРИЯ СЕГА В МОЯТО ACC ЗА ТОЙ ДЕН .... АЛТУР МНОГО ????

Бихме искали да помолим казиното да предостави съответните доказателства в подкрепа на твърдението, че играчът е нарушил бонусните T & Cs.

КАК Е ВЪЗМОЖНО ТОЗИ ОТМЕНЕНИ МОЯТА ИГРА ИГРАЙТЕ ИСТОРИЯ ЗА ТАЗИ ДЕН 27АУГ .... НЯМА ИСТОРИЯ ЗА ТАЗИ ДЕН.

Въведох 27-и и все още излизам без история до 28-ия, залагайки на $ 40 за СПИН

ТОВА Е ДЖУС, ОТГОВОР НА ВРЕМЕ ... 27-ми АВГУ ИЗТЕГЛИХТЕ ПАРИ ТОЛКОВЕ ВСИЧКИ СОРТИ СЪС IVE НЕВА ТОРТ НА, СЪЩЕСТВЕНО ДРУГАНЕ НА КАКВО ЩЕ СЕ ПОВЕЧА С ПАРИ, КОИТО ЩЕ СТАНА ДАМАТИЧНО ПРОМЕНЕТЕ МОЯТ ЖИВОТ ДЕН ДО ДЕН ДО ДЕН ПОДКРЕПЕТЕ МИ И МОИТЕ СИ 4 СИНОВЕ, КАКТО СЪМ НА ЕДИННО РОДИТЕЛНО ПЕНСИОН ..2 И ПОЛОВ МЕСЕЦА ПОСЛЕДНО ДА СЕ ПЛАЩАТ ПЪРВО ДА СЕ ИЗПОЛЗВАТ ДО ДОКУМЕНТИ, КОИТО БЪРЗА ПРОМЕНЕНИ НА НАРУШЕНИЕ В УСЛОВИЯ, КАТО ИЗГОТВАТЕ ПОВЕЧЕ ДО ДРУГА ДИПОЗИЦА В ДРУГА ДЕПОЗИЦИЯ НЕЗАБАВНО ИЗПОЛЗВАХА ИСТОРИЯТА НА ИГРАТА, КОЯТО ПОКАЗВА ЗАЛОГИТЕ И ИГРИТЕ ПЛЕЙД ЕТС ..... СЪЩО НА НАСТОЯЩОТО ИМАМ ЕКРАНИ, ПОКАЗВАЩИ ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА ИГРАТА ИСТОРИЯ ДЕН 27-ти / АГУ И СЪЩО ИМАМЕ СКРИЕНШОТИ НА ИГРАТА ... НА ДРУГИТЕ ИСТОРИЧЕСКИ ИСТОРИИ ИЗДЪРЖЕНИ И ИЗМЕНЕНИ ТАК Б4 И СЕГА ЕКРАНИ .... КОЙ МОЯТ ПРИЯТЕЛ МИ СЕ НАПРАВИ И НАМИРА НА ЕКРАНА ВСИЧКИ ВИНАГИ ИСТОРИЧЕСКИ БОНУСИ, ИГРАТА ИГРАЙТЕ ЕТИ И ВСЕКИ ИМЕЙЛИ ИЛИ ЧАТОВЕ С КАЗИНИ, ЩОГО ЩЕ БЪДЕ ДА СЕ ИЗПОЛНИТЕ ДА СЕ ИЗПОЛНЯВА ДА СЕ ИЗПОЛНЯВА ДА СЕ ИЗПОЛНЯВА, ЩОГО ЩЕ БЪДЕ ИЗПОЛЗВАНЕ ДА БЪДЕ ИЗПОЛНЕНО! НЕГО ФУКТУП КАК ТОВА Стр ПРОЦЕДУРА: ТИ СП отида и наистина не GAURAUNTEED или дори ASSURED нещо може да б направи по въпроса ДОРИ АКО имате доказателство ETC СЕГА JUS ALONE Havn снимки на екрани на премахването на ИСТОРИЯТА игра за 27-ия AUG в деня, когато депозират и спечели ПОВЕЧЕТО ПЕЧАЛБИ ТРЯБВА да е достатъчно да се покаже ако там НАРУШЕНИЕ тогава защо да премахне историята си сваля ACC и със сигурност, които трябва да BA правни въпроси REMOVEING и редактиране персоналното ИНФОРМАЦИЯ НА SUMONES не с профила 2 спомена тук CASINO GURU IT пое 2WEEKS ЗА Bonza ОТГОВОР тук и почти ANOTHA ДВЕ СЕДМИЦИ СТАЛИ СЧЕТАНЕ ЗА ТЯХ, ЗА ДА СЕ ОТГОВОРЯТ ...... МОЖЕ ЛИ НИКОЙ ДА МИ ПОМОГНЕ И ДА МИ РАЗГЛЕЖДАНЕ ЛИ НЕЗАКОННО ИЛИ ОНЛАЙН ИГРЕНО ОТДЕЛ, ДА МОГА ДА ПОКАЗВАМЕ ИЗВЪРШВАНЕ ?? АЗ СЪМ EXPLAIND MY Bonza събитието, за да CASINO GURU И ПУБЛИКУВАНИ Снимки от играта КАТО ИМА ЗА ДА ОЩЕ НЯКОЛКО КАЗИНО ФОРУМИ все по-добър отговорите и да е изпратил на игралния софтуер за доставчици, които спечелих BIG WINS ЗВУЧИ ЛИ игри в Bonza EMAILS на екрана снимки на ETC но ако изпускат нищо ИЛИ АКО СЪМОТЪТ МОЖЕ ДА МИ ПОМОГНЕ, МОЯТ Имейл Е TREENA.CAELAN@GMAIL.COM

Леле колко изненадващи отговориха или показаха доказателство за това твърдят, че съм нарушил .... трябва ли правна материя да подправя доказателства и редактира или изтрива някоя от историята на акаунта ми

Здравей, Treena,

Благодаря ви за отговорите. Наистина разбирам вашето безсилие. Ако историята на игрите ви е изтрита и нямате достъп до нея, казиното трябва да предостави доказателства в подкрепа на твърденията си. Опитах се да обсъдя проблема с казиното, но изглежда, че представителят на казиното загуби интерес към решаването на оплакванията. Тъй като няма орган за игра, който да регулира онлайн услугите за хазарт в казиното, към които да се обърнем, няма какво да направим. Можем да покажем оплакването само на страницата за преглед на казиното и да я затворим като нерешена. Разбрах, че това не е задоволително решение и бихте предпочели печалбите си. Това обаче ще повлияе негативно на рейтинга на казиното Bonza Spins и всички сестрински казина, което в крайна сметка може да доведе до промяна на техния подход. Наистина съжалявам, че не можах да бъда от по-голяма помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Петър