Играчът от Австралия поиска оттегляне. За съжаление, той е в очакване поради текуща проверка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Bonza Spins Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради незавършена KYC проверка.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 700
Bonza Spins Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.9
Bonza Spins Casino has a Safety Index of 3,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не могат да изтеглят печалби, винаги искат документи, все още след като изпратите всички документи, от които се нуждаят, пари, взети от вас, балат, тъй като не залагате или когато имате залог в играта, виждам, че той намалява, те са измама в чат на имейл всички тъпи на BS никога не получавате парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Малкълм,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от казината не приема KYC с лека ръка и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
Бихте ли ни посъветвали преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Документите за оттегляне им даваха много пъти, когато не са свикнали. Пари, извадени от прекалено балат, без да играят $ 500 залог на черно в рулетка спечелени черни 29, $ 1000. fn измама
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихте ли могли да препратите историята на играта си или някакви релевантни доказателства и да посъветвате преди колко дни сте поискали своето оттегляне и сте започнали процеса на проверка? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря много предварително.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Малкълм,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
