Bonza Spins Casino - Играчът изпитва проблем с оттеглянето си.

Извършете теглене 1/12/19 за 2003 г., без да изискате бонус за депозит и това все още беше „обработка" на 4/12/19. След това депозирах отново (без бонус за депозит) и спечелих още $ 1000, така че отмених изтеглянето си и след това го направих отново за $ 3003 (4/12/19). Вече е почти 11/12/19 и все още обработката и чатът на живо бяха безполезни. Направих няколко тегления преди, без да имам проблем и проверих акаунта си от регистрацията си с всички одобрени съответни документи и направени многократни тегления във времето.

Това не е много „отговорно обслужване на хазарта", ако все още мога да отменя оттеглянето си и да върна всичко обратно след толкова дни.

Скъпи Моник,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за вашия негативен опит. Моля, информирайте, че това казино има много лоша оценка на нашия уебсайт (0,2/10), но ще се опитам да ви помогна.

Не е необичайно заявките за теглене на по-големи суми да отнемат повече време за обработка. Бих искал да знам дали казиното ви е предоставило някаква причина за толкова дълго време да обработвате заявката си за изтегляне.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Моник,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.