НачалоЖалбиBonusBlitz Casino - Тегленето на играча се блокира след проверка и депозит.

BonusBlitz Casino - Тегленето на играча се блокира след проверка и депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 50 $

BonusBlitz Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.3.2024 | Решена : 2.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Тексас първоначално не успя да изтегли печалбите си от $59, които беше спечелил от бонус за безплатно завъртане. Въпреки че е потвърдил акаунта си и е направил задължителен депозит от $10, играчът се сблъска с проблеми с процеса на нулиране на проверка и поддръжката, която не реагира. Освен това депозираните му $10 не са били отразени в сметката му. Проблемът обаче е решен успешно. Поддръжката на казиното реагира и освободи тегленето му. Вследствие на това маркирахме тази жалба като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Използвах бонус за безплатно завъртане без депозит и играх, за да получа $59, които отговарят на условията за депозит. Изпратих формулярите си, които бяха проверени няколко дни по-късно. Отидох да инициирам теглене, което беше отхвърлено и казах, че трябва да направя депозит за проверка. Направих $10 депозит за потвърждение и отидох да инициирам теглене и бях изненадан да видя екрана за потвърждение обратно там, който блокира тегленето ми, въпреки че вече съм потвърден. Разочарован съм, защото депозирах $10 долара, за да се уверя, че не се показват в акаунта ми и няма да качвам личната си карта отново, за да бъда одобрен, тъй като вече съм одобрен. Поддръжката на казиното не отговаря и не предоставя никаква помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Arvalesterb93,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BonusBlitz Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, когато се опитвате да разрешите ситуацията? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте, вече е решено. Поддръжката отговори преди час и освободи моето теглене. Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Arvalesterb93,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини