Спечелих $50 от бонус без депозит и при опит за теглене бях помолен да направя $10 депозит за проверка, което е стандартно, така че го направих чрез портфейла си Coinbase чрез Litecoin, тъй като това е един от предпочитаните методи в това казино. Отидох до касата на Bonus blitz hit депозит чрез Litecoin, те генерираха крипто адрес за това, копирах го, поставих този адрес в портфейла си с монети и изпратих плащането, получих потвърждение, че е изпратено успешно. Върнах се в казиното и не беше в сметката, изчаках няколко часа, след това изпратих имейл до поддръжката, те събраха цялата информация (включително екранни снимки на всичко споменато по-горе) и ми казаха, че кодът не е генериран от тях. Така че минах през процеса отново, този път направих екранна снимка на страницата, където показва, че техният касиер генерира крипто адрес, на който да изпрати депозит в Litecoin, копирах го, поставих го в портфейла си и отново изпратих $10 депозит, изчаках 4 часа, преди да се свържа с тях по имейл (тъй като това е единственият начин да се свържат с тях), на който са прегледали или поне са им били изпратени всички екранни снимки на доказателство за транзакция, изпратени на адреса, който са генерирали, отговорът е бил „ние никога не сме получавали плащане, свържете се с вашия портфейл". Свързах се с поддръжката на Coinbase, агентът на живо потърси хеша на транзакцията и потвърденото плащане премина и беше получено. Имам и екранни снимки на имейлите от поддръжката на Bonus blitz и чата на Coinbase. Изпратих имейл на ръководството на казиното преди почти 2 дни без никакъв отговор.
I won $50 on a no deposit bonus, and upon trying to withdrawal was asked to make a $10 verification deposit, which is standard, so I did so thru my Coinbase wallet via Litecoin, as this is one of the preferred methods at this casino. I went to cashier at Bonus blitz hit deposit via Litecoin they generated a crypto address for this I copied it, pasted that address in my coin base wallet and sent the payment, got confirmation it was successfully sent. Went back to casino and it wasn't in account, waited few hrs, then emailed support, they gathered all the info (including screenshots of everything mentioned above) responded by telling me that code wasn't generated by them. So I went thru process again, this time screenshotting the page where it shows their cashier generating crypto address to send Litecoin deposit to, I copied it, pasted it to my wallet and again sent $10 deposit, I waited 4 hrs before contacting them via email (as this is the only way to reach them) to which they looked at or at least were sent all the screenshots of proof of transaction sent to the address they generated, the response was "we never received payment contact your wallet". I contacted Coinbase support, the live agent looked up transaction hash and verified payment went thru and was received. I also have screenshots of the emails from Bonus blitz support and Coinbase chat. I emailed management at casino almost 2 days ago with no response at all.
Автоматичен превод:
